2026年ZJG推动解决民生、信访、群众急难愁盼问题方面

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2026 年ZJG 推动解决民生、信访、群众急难愁盼问题方

面

（一）思想认识方面：重视程度不够，政治站位不高

对民生问题重视不够。对民生工作的重要性认识不足，有

时认为民生问题是“小事”“琐事”，不如经济工作、项目工

作“重要”。存在“重发展、轻民生”的倾向，对群众的生产

生活困难关注不够。

对信访工作认识有偏差。对信访工作存在畏难情绪，认为

信访是“麻烦事”“头疼事”。有时把信访群众当作“刁民”

“闹事者”，缺乏换位思考、将心比心的态度。

对群众急难愁盼问题关注不够。对群众的操心事、烦心事

揪心事，了解不够全面、不够深入。有时只关注面上的工作，

对群众的个性化诉求重视不够。

（二）深入基层方面：调研不够深入，情况掌握不准

深入基层不够经常。存在“机关化”倾向，习惯于坐在办

公室听汇报、看材料，主动深入基层、深入群众了解民生诉求

不够。对基层的真实情况掌握不够全面、不够准确。

调查研究不够深入。下基层时，往往是走马观花、蜻蜓点

水，对群众的实际困难了解不够深入。蹲点调研少、解剖麻雀

少，对问题的根源挖得不深。

听取意见不够广泛。征求意见时，往往只听取基层干部的

汇报，直接听取群众意见不够。对群众的真实想法、真实诉求，

掌握不够全面。

（三）解决问题方面：措施不够有力，解决不够彻底

解决问题不够及时。对群众反映的民生问题、信访诉求，

有时回应不够及时，存在“拖一拖、放一放”的思想。导致小

问题拖成大问题，简单问题拖成复杂问题。

解决问题不够彻底。对群众反映的问题，有时只是“头痛

医头、脚痛医脚”，治标不治本。问题暂时解决了，过段时间

又反弹，群众意见很大。

解决问题不够有力。对群众反映的复杂问题、历史遗留问

题，有时存在畏难情绪，协调解决不够有力。存在“能推就推、

能拖就拖”的现象，问题久拖不决。

跟踪问效不够到位。对已解决的问题，缺乏跟踪回访，不

了解群众是否满意。对未解决的问题，缺乏后续跟进，群众不

知道进展如何。

（四）信访工作方面：处理不够规范，化解不够有效

信访接待不够耐心。面对信访群众，有时态度生硬、语气

不耐烦，缺乏耐心细致的解释引导。存在“门难进、脸难看、

话难听”的现象。

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摘要：

2026年ZJG推动解决民生、信访、群众急难愁盼问题方面（一）思想认识方面：重视程度不够，政治站位不高对民生问题重视不够。对民生工作的重要性认识不足，有时认为民生问题是“小事”“琐事”，不如经济工作、项目工作“重要”。存在“重发展、轻民生”的倾向，对群众的生产生活困难关注不够。对信访工作认识有偏差。对信访工作存在畏难情绪，认为信访是“麻烦事”“头疼事”。有时把信访群众当作“刁民”“闹事者”，缺乏换位思考、将心比心的态度。对群众急难愁盼问题关注不够。对群众的操心事、烦心事揪心事，了解不够全面、不够深入。有时只关注面上的工作，对群众的个性化诉求重视不够。（二）深入基层方面：调研不够深入，情况掌握不...

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