事迹材料:把知识内化于心让服务饱含温度

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事迹材料:把知识内化于心让服务饱含温度
记全国特级导游、贵州轻游旅行社有限责任公司首席创融
战略官于军
2026 424 日)
在黔山秀水间,有这样一名苗族导游:他在山洪中成为
150 名游客的“主心骨”,用英法双语向世界讲述贵州的山水
划策。
他就是全国特级导游、贵州轻游旅行社有限责任公司首席
创融战略官于军。从业 20 余载,于军在一次次带团、一场场
讲解、一项项课题研究中,发现
“旅+”的无限可能,又一次次呈现可行性,并不断做
声量。
一、步履不停年年进阶
“导游的底气来自日复一日的积累与精进。”于军从入行
便
份兼具服务与文化传播属性的职业。
与大多数导游“跟团学习—积累经验—独立带团”的成长
路径不同,于军的导游生涯开始于一次临时带团任务。2005
讲解省情市况,却很快陷入知识储备不足的窘境。
“靠嘴巴问、靠脑子思考,导游的核心能力是解答未知的
约定记。20 2008
2010
2014
导游证2018 获评国家金牌导游
2022
融合业态升级研究报告》;
2024

标签: #事迹

摘要:

事迹材料:把知识内化于心让服务饱含温度记全国特级导游、贵州轻游旅行社有限责任公司首席创融战略官于军(2026年4月24日)在黔山秀水间,有这样一名苗族导游:他在山洪中成为150名游客的“主心骨”,用英法双语向世界讲述贵州的山水人文,跨界担任高校导师、智库专家,还为康旅融合项目出谋划策。他就是全国特级导游、贵州轻游旅行社有限责任公司首席创融战略官于军。从业20余载,于军在一次次带团、一场场讲解、一项项课题研究中,发现“旅游+”的无限可能,又一次次呈现可行性,并不断做细讲解、做优服务,向中外游客讲好贵州故事,向世界放大贵州声量。一、步履不停年年进阶“导游的底气来自日复一日的积累与精进。”于军从入行...

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