2021年上半年信访工作总结

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2021

今年以来，X某市信访系统深入贯彻落实中央及省委省

政府、市委市政府决策部署，牢记“为民解难、为党分忧”

的政

治责任，以抓好建党 X 周年庆祝活动期间信访安全保障工作

为主线，坚持底线思维，强化系统观念，聚力减存量、控增量、

提质量、防变量，统筹推进“治重化积”专项工作，突出重复信访

专项治理，全力解决群众的“急难愁盼”问题，全市信访形势呈现

出“总量下降、结构趋优、秩序向好”的态势，总体平稳可控。

一、坚持高位推动，党政领导示范引领作用彰显

（一）主要领导率先垂范。市委市政府高度重视信访工

作，坚持把群众呼声作为第一信号，把群众满意作为第一标

准，时刻把群众安危冷暖放在心上，主动站在人民群众的角

度看问题、想办法、做事情，以群众需求为导向谋划、部署、推

进各项工作。X 月 X 日、X 月 X 日，X某市委书记张永在市

群众来访接待中心开门接访，面对面倾听诉求，实打实解决

问题。X 月 X 日，张永前往各 X区，调研督导建党 X 周年庆

祝活动期间信访工作，强调要提高政治站位，压紧压实

责任，

落实落细举措，高标准、严要求精准做好信访工作，

切实筑牢

安全防线，全力维护社会大局和谐稳定。

（二）传承弘扬“四下基层”。各级党政领导坚持“民有

所呼、我有所应”，坚持党政领导接访制度，把定期接访与不

定期下访有机结合起来，以上率下、走出去、沉下去，倾听

群

众心声，采取带案下访、登门走访、领导包案等方式，认真

访民情，切实办实事，用心用情用力解决群众身边的操心事

烦心事揪心事。

二、坚持巩固提高，网上信访继续位居全省前列

积极引导群众以网上信访、微信信访、来电来信等形式

反映诉求，“网升访降”的形态进一步巩固。今年以来，我市

网

上信访各项指标继续提升，信访部门及时受理率、按期办结

率均位居全省第一，网上信访占比、信访部门满意度、责任

单位满意度和一次性化解率等指标位居全省前列。

三、坚持攻坚克难，“治重化积”活动取得积极进展

坚持把

解决问题作为“治重化积”活动的出发点和落脚

点，全面梳理信访积案，锁定攻坚目标，明确化解责任。一

是坚持问题导向。树立靶向意识，严守政策底线，做到精准

发力，因案施策，依法依规解决合理诉求。二是坚持综合施

策。统筹各种资源，整合各方力量，多措并举、分类治理、

标

本兼治，不断加大源头治理力度，全力实现案清事明、案结

事了、责任清晰、人稳当地。三是准确界定责任。认真执行

“三跨三分离”规范要求，严格落实主办责任和协办责任，加强沟

通协商，明确具体时限，强化跟踪督办，全力消减矛盾存量。

四、坚持服务群众，“我为群众办实事”成效明显

坚持把群众满意度作为检验党史学习教育成效的“试金

石”,结合信访系统实际,开展群众“急难愁盼”问题化解工作。

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标签： #工作总结

摘要：

2021今年以来，X某市信访系统深入贯彻落实中央及省委省政府、市委市政府决策部署，牢记“为民解难、为党分忧”的政治责任，以抓好建党X周年庆祝活动期间信访安全保障工作为主线，坚持底线思维，强化系统观念，聚力减存量、控增量、提质量、防变量，统筹推进“治重化积”专项工作，突出重复信访专项治理，全力解决群众的“急难愁盼”问题，全市信访形势呈现出“总量下降、结构趋优、秩序向好”的态势，总体平稳可控。一、坚持高位推动，党政领导示范引领作用彰显（一）主要领导率先垂范。市委市政府高度重视信访工作，坚持把群众呼声作为第一信号，把群众满意作为第一标准，时刻把群众安危冷暖放在心上，主动站在人民群众的角度看问题、想办...

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