在全市政府办公室系统政务工作座谈会上的发言

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各位领导：

下面，我汇报一下 X 县政府办公室工作情况。

X 县政府办公室现有干部职工 X 人。其中主任 X 名，副主任 X 名，副科级以

上干部 X 人。设置有综合科、政务科、调研科、督查科、信息科、秘书科、行

政科、接待科等 X 个职能科室。

近年来，我们在市政府办公室的关心指导下，紧紧围绕全县中心工作，转

作风，重实干，提素质，倾情“三服务”，倾力抓落实，为“富民强县、幸福

X”建设做出了积极贡献。2020 年，先后获得“全省政府系统公文处理工作先

进集体”、“全市政务督查工作先进单位”、“全市调研工作先进单位”等荣

誉称号，有 X 人获得省、市级先进个人称号。

一、认真细致办会，着力发挥好“总协调”作用

（一）会前缜密筹备，立足三“细”。一是制定方案细。坚持考虑细致周

全，将每项任务、每个环节、时间节点等细节量化、细化，做到内容清晰、类

别分明，让大家一目了然。二是对接落实细。建立了书面通知和电话提醒相结

合的信息沟通机制，防止遗漏。近期我们又制定了内网系统通知制度，实现通

知使用内网传输，取得了良好效果。同时，每周五向县政府领导收集汇总拟上

会议题，提交县长审定，保证县政府常务会议、县长办公会议效果。三是材料

准备细。会议材料都坚持逐份逐页过手，确保每份材料不漏、不重、不缺、不

残，材料的顺序与会议的进程相一致。

（二）会中注重细节，狠抓三“勤”。一是眼勤。做好跟踪服务，紧盯会

场动态，随时捕捉领导的手势、眼色，及时落实领导交办的事情，确保会议正

常有序进行。二是手勤。把做好会议记录作为会中服务的重要一环，提高速记

能力，为会后整理材料提供充实依据，确保不漏事。三是脑勤。对照会前部署

和预案，思考会议各阶段需做什么、注意什么、应该怎么做，加强对会议进程

的有效把握与控制，确保不出差错、万无一失。

（三）会后认真总结，突出三“查”。一是存好资料备查。对每次会议的

文件、材料、出席情况、会议记录等各种资料，都及时收集整理归档，以便随

时查阅。今年以来，共印发《县政府常务会议纪要》、《专题会议纪要》X 期，

《工作动态》X 期。二是认真进行自查。每次会议结束后，都及时开展一次回

头看，查找不足，有则改之、无则加勉，不断改进工作方法，提高工作质量和

服务水平。三是积极开展督查。对会议决定的事项和部署的任务，进行跟踪督

查，及时反馈情况，确保会议目标的达成。

二、规范高效办文，着力发挥好“总枢纽”作用

（一）强化服务意识，规范公文处理程序。

一是完善制度。制定了《公文处理工作制度汇编》，健全完善了公文拟制、

来文办理、文档管理等一系列制度，实现公文处理规范化。二是规范程序。对

公文的起草、报送、印发、传阅等每个环节，工作人员应该干什么、怎么干和

工作时限等都作出了明确规定，不断完善和规范公文处理流程。三是强化指导。

通过全县办公室工作会、新聘人员岗前培训、日常报文现场指导等形式，讲解

行为规则、处理流程、格式规范，指导乡镇、部门的同志提高办文水平。

（二）强化精品意识，确保公文处理质量。一是深入调研。今年以来，先

后组织 X多次调研，起草了《X》、《X》等文件，有力推动了全县经济社会发

展。二是严把“六关”。严格把好行文关、政策关、会签关、文字关、格式关、

校对关，控制发文数量和规格，规范文件运转程序，确保零差错、零失误。截

至目前，印发文件数量同比下降X%。三是强化管理。印发了《关于进一步规范

公文处理工作的通知》，制作了《发文说明表》、《填写说明》，对公文格式、

报送程序、文件管理等都提出了具体要求，做到了靠制度管人、按制度办事。

（三）强化时效意识，提高公文处理效率。一是及时办理。认真落实限时

办结制，对各类公文在当日内审核呈签，签发后 1个工作日内印制完毕，2 个工

作日内发送有关单位；紧急文件、电报当日办结。二是实时跟踪。对运转过程

中的公文做好记录，实时跟踪领导批示和传阅中的公文，掌握公文处理的进度。

三是督办催办。对经县政府常务会议、县长办公会研究决定下发的公文，要求

承办单位在 3个工作日内办结。对个别未按时办结的，以电话督办或制发公文

督办函的形式督促办理。

三、严谨周密做事，着力发挥好“总保障”作用

（一）把握“一个主题”。就是把握接待工作与经济发展这个主题紧密联

系在一起，使接待工作自觉地服务于中心工作。一方面，做好 X 县情的宣传员。

在平时工作中，我们做到每位接待人员必须熟悉 X 的特色产业、传统名吃、特

色文化等发展状况，向客人多宣传推介 X。另一方面，做好外地客人的贴心人。

在工作中，用心掌握来宾的生活习惯、饮食特点、兴趣爱好等情况，针对不同

情况，制定个性化接待方案，使他们有宾至如归的感觉。

（二）坚持“两项原则”。就是坚持超前服务原则和换位思考原则，使接

待工作得体、得心、得法。一是坚持超前服务原则。我们都提前查看路线和场

点，制定详细可行的方案。对各个环节都进行周密安排，特别是对可能出现的

问题，做到早预防、早准备。二是坚持换位思考原则。在平时学习中，我们开

展“假如我是一位客人”、“应该不应该”、“值不值得”的讨论，力求在接

待服务的过程中，将自己摆在客人的位置上，想客人所想，急客人所急，帮客

人所需。

（三）严守“三字真言”。就是从大处着眼、小处着手，不断提高接待工

作整体水平，做到“全、密、实”。即：体现一个“全”字，全方位考虑好宾

馆的吃住、活动的安排、现场的准备、道路的畅通、材料的落实、会场的布置、

媒体的宣传等一系列问题；突出一个“密”字，做到不该问的不问，不该说的

不说，注重保密工作的落实；落到一个“实”字，明确各环节责任人，确保工

作落实到位，总体上做到既热情周到、体现特色、让客人满意，又把握分寸、

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摘要：

在全市政府办公室系统政务工作座谈会上的发言各位领导：下面，我汇报一下X县政府办公室工作情况。X县政府办公室现有干部职工X人。其中主任X名，副主任X名，副科级以上干部X人。设置有综合科、政务科、调研科、督查科、信息科、秘书科、行政科、接待科等X个职能科室。近年来，我们在市政府办公室的关心指导下，紧紧围绕全县中心工作，转作风，重实干，提素质，倾情“三服务”，倾力抓落实，为“富民强县、幸福X”建设做出了积极贡献。2020年，先后获得“全省政府系统公文处理工作先进集体”、“全市政务督查工作先进单位”、“全市调研工作先进单位”等荣誉称号，有X人获得省、市级先进个人称号。一、认真细致办会，着力发挥好“总协...

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