（6篇）各省人力资源社会保障厅发言材料汇编

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发言系列 658（6 篇）各省人力资源

社会保障厅发言材料汇编

1．安徽省人力资源社会保障厅：

聚焦群众关切深化行风建设着力打造群众满意的“皖美”人

社服务………1

2．江苏省人力资源社会保障厅：

推进一体化持续优行风全力打造让群众满意的人社服务…

………………3

3．浙江省人力资源社会保障厅：

深化人社服务数字化改革助力共同富裕高质量发展………

………………5

4．山东省人力资源社会保障厅：“实”字当头“深”字为要在

人社干部

走流程中问民需、集民意、解民忧………………………………

………………7

5．广西壮族自治区人力资源社会保障厅：

以“五个统一”为抓手促进快办服务提质增效……………

………………9

6．四川省人力资源社会保障厅：

社银合作“就近办”人社服务“暖心间”……………………

……………11

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省人力资源社会保障厅发言材料汇编

（中国组织人事报，2021 年12 月22 日）

聚焦群众关切深化行风建设着力打造群众满意的“皖美”

人社服务

安徽省人力资源社会保障厅

近年来，安徽省人社系统不断深化“放管服”改革，

转变作风，优化服务，从群众最不满意的地方改起，从

群众最关切的地方抓起，以实打实、心贴心的便民举措

造福于民，以看得见、摸得着的服务取信于民，着力打

造群众满意的“皖美”人社服务。

一、坚持以“新理念”为引领，着力提高政治站位、统筹

推进行风建设

深入践行以人民为中心的发展思想，始终把群众

的急难愁盼记在心上、抓在手上，实现服务理念从“便

我”向“便民”的转变。成立厅行风建设工作领导小组，

抽调 7名同志组成工作专班，抓好全省人社系统行风

建设工作，形成了主要负责同志亲自抓、分管同志具

体抓、业务部门协同抓的工作机制，按年度制定全省

人社系统行风建设工作方案，安排专项经费，明确施

工图、路线表，强化责任分工，坚持系统上下联动，

对标对表全面推进行风建设。

二、坚持以“快办行动”为抓手，大力优化服务举措、切

实提升工作效能

建立人社快办工作专班，将“快办行动”与党史学习

教育“我为群众办实事”相结合，列为省厅“我为群众办实

事”省级重点民生项目，定期调度。制定实施工作方案，

明确总体思路、主要任务及工作举措。目前，全省 16

个地市均已实施 10 个“一件事”打包办和 20 个以上高频

事项提速办。全面认领国家行政审批和公共服务事项

169 项，其中省本级实施事项 90

项，全部实现进大厅办理，网上可办率达 94.4%。

包括 12333、网上办事大厅、自助服务终端、微信微

博公众号、手机 APP、电子社保卡等多渠道一体化的

“5A”式服务体系初步构建。

三、坚持以“练兵比武”为平台，全力打造业务能手、锤

炼系统干部队伍

制定练兵比武活动方案，将阶段性赛事与常态化

练兵有机结合，引导支持各领域、各层级练兵比武活

动广泛开展，全省人社系统窗口单位4.3 万余名干部

职工参加，形成了条块结合的练兵比武格局。2019

年度荣获全国总决赛团体二等奖，2020 年度荣获团

体一等奖，2021 年度晋级全国总决赛。培育了一批

能手标兵，窗口服务能力大幅度提升。

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四、坚持以“少跑腿”为导向，合力推动流程再造、积极

构建标准体系

在厅门户网站发布《安徽省人社系统政务服务事

项清单》，依据事项实施清单自动生成办事指南。制

发全省人社系统证明事项告知承诺制实施方案（升级

版），告知承诺事项“加码”至31 项。清理申请材料，

直接取消106 项申请材料，取消比例达35.7%，省本

级32 个服务事项实现“秒办”。构建“15 分钟人社服务

圈”，全省共布设一站式服务网点 1413 个，便民服务

终端近 18000 台，面向街道社区、乡镇行政村提供就

业、社保、金融、扶贫、就诊挂号、缴费等便民服务。

五、坚持以“优服务”为目标，努力延伸服务链条、倾情

关爱特殊群体

开设老年人绿色服务通道，设置等候专区、爱心座

椅，印制适合老年人阅读的办事指南，张贴醒目的引导

标识，提供便民服务设施，积极提供“上门办”服务。延

长社保经办服务链，积极推进社保服务触角向基层一线

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发言系列658（6篇）各省人力资源社会保障厅发言材料汇编目录1．安徽省人力资源社会保障厅：聚焦群众关切深化行风建设着力打造群众满意的“皖美”人社服务………12．江苏省人力资源社会保障厅：推进一体化持续优行风全力打造让群众满意的人社服务…………………33．浙江省人力资源社会保障厅：深化人社服务数字化改革助力共同富裕高质量发展………………………54．山东省人力资源社会保障厅：“实”字当头“深”字为要在人社干部走流程中问民需、集民意、解民忧………………………………………………75．广西壮族自治区人力资源社会保障厅：以“五个统一”为抓手促进快办服务提质增效……………………………96．四川省人力资源社会...

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