2021年信访工作综述

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2021 年信访工作综述

信访工作是党和政府密切联系群众的桥梁纽带，也是推动解决

信访群众合理合法诉求的重要渠道。2021 年，在省委、省政府的

正确领导下，全省信访系统围绕全方位推动高质量发展，突出信访

工作“争先进位”、信访业务提质增效、信访问题“控增减存”、信访稳

定万无一失，坚定不移深化信访制度改革，千方百计化解信访突出

矛盾，多措并举解决群众合理诉求，有力地维护了群众合法权益，

维护了社会和谐稳定，全省信访形势总体平稳向好。

党史学习教育开展以来，全省深入开展“我为群众办实事”实践

活动，并将领导干部包联接访作为重要内容，着力推动解决群众“急

难愁盼”问题。2021 年8月24 日，省委书记**在**市包联接访，

认真听取来访群众的意见诉求，与有关负责同志深入研究解决问题

的措施和办法。随后主持召开专题会，就做好信访工作、群众工作

提出要求。2021 年11 月23 日，省长**在**市接待来访群众，倾

听群众诉求，提出解决问题方案。要求各级党委政府高度重视信访

工作，坚持依法行政，健全制度机制，抓好责任落实。

“此举为全省信访工作绘制了打造新时代‘枫桥经验’**样本的‘蓝

图’。”省信访局副局长**说，2021 年，我省坚持五级书记抓信访，

领导干部接访下访，党员群众互通心意，有效地解决群众关注的热

点难点问题，在群众中引起良好反响，在全省各级领导干部中

形成“学重要指示、扛政治责任、抓贯彻落实、解信访矛盾”的

浓厚氛围。

“始终把群众的事当作最大的事来抓”是我省广大信访干部始终

坚持的工作根本。2021 年，全省信访部门与各级有权处理单位聚

焦就业、住房、教育、医疗、养老等群众普遍关心的现实问题，除

痛点、疏堵点，补短板、促均衡，努力实现好、维护好、发展好最

广大人民的根本利益。

**就是信访系统“我为群众办实事”活动受益者。几年前，**购

买了位于**市东中环的一处住房，但一直未交付。受理该信访件后，

**市信访局工作人员立即展开调查。“经了解，您所购买的房产受环

保政策及 2020 年初突发新冠肺炎疫情的影响，导致建设工程暂停

了一段时间。”上访期间，**市**区**街道办事处工作人员协助信访

部门多次向**进行疏导和协调，房地产公司相关负责人也致电**对

延期交房的原因进行解释，**表示理解，双方还约定好交付房屋时

间。2021 年2月，**拿上了新房的钥匙，该信访事项妥善处理。

群众利益无小事，信访工作落实处。一直以来，重复信访、信

访积案都是信访工作难啃的“硬骨头”。2021 年，我省信访系统强力

推进“治理重复信访、化解信访积案”专项工作，省信访联席会议成立

涉法涉诉领域、房地产领域、劳动保障领域、农业农村领域、自然

资源领域以及省级层面办理审核六个工作专班，倒排工期、挂图作

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摘要：

2021年信访工作综述信访工作是党和政府密切联系群众的桥梁纽带，也是推动解决信访群众合理合法诉求的重要渠道。2021年，在省委、省政府的正确领导下，全省信访系统围绕全方位推动高质量发展，突出信访工作“争先进位”、信访业务提质增效、信访问题“控增减存”、信访稳定万无一失，坚定不移深化信访制度改革，千方百计化解信访突出矛盾，多措并举解决群众合理诉求，有力地维护了群众合法权益，维护了社会和谐稳定，全省信访形势总体平稳向好。党史学习教育开展以来，全省深入开展“我为群众办实事”实践活动，并将领导干部包联接访作为重要内容，着力推动解决群众“急难愁盼”问题。2021年8月24日，省委书记**在**市包联接访...

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