调度员工作总结

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2009 年个人工作总结

2009 年，公司的业务发展到了一个新的阶段，调度指挥中心全

体人员团结一心，克服困难，努力学习文化及业务知识，不断提高

自身业务素质，紧紧围绕押运一线服务，及时解决在押运任务中出

现的各类问题，取得了较好的成绩。现对本人在过去一年中工作总

结如下：

一、提高自身业务操作的熟练程度。自加入公司至今已有整整

两年了，虽然自己早已掌握了调度中心工作中的业务技能，对业务

操作细节也很熟悉，但是为了能把工作做的更好，努力做到零出错，

我经常做自我检查，找出自己业务操作中的不足并及时改进！例如

在做数据录入时有没有出错，如有出错，要找出原因，找到解决方

法，不再重复出错。

二、掌握与各个客户之间的押运业务的操作流程和细节。直至

今年 12 月份，公司承接的业务客户有中国建设银行、中国银行、中

国农业银行、中国工商银行、广东发展银行、中石化、中石油、中

移动等。除银行外的客户的押运业务比较简单，只需每天上门收款，

及时把钱箱送到指定银行便可。而 5个银行的押运业务除了早送晚

收外，还有中调业务，中调业务又分长途、市区、人行及 ATM。各

个银行的押运业务流程细节大致相同但也各有区别！对于各种押运

业务的流程和细节要非常熟悉，才能调度指挥好押运一线，才能及

时妥善处理押运一线出现的各类问题。

三、熟悉各客户网点的地理位置及分布情况。

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标签： #工作总结

摘要：

2009年个人工作总结2009年，公司的业务发展到了一个新的阶段，调度指挥中心全体人员团结一心，克服困难，努力学习文化及业务知识，不断提高自身业务素质，紧紧围绕押运一线服务，及时解决在押运任务中出现的各类问题，取得了较好的成绩。现对本人在过去一年中工作总结如下：一、提高自身业务操作的熟练程度。自加入公司至今已有整整两年了，虽然自己早已掌握了调度中心工作中的业务技能，对业务操作细节也很熟悉，但是为了能把工作做的更好，努力做到零出错，我经常做自我检查，找出自己业务操作中的不足并及时改进！例如在做数据录入时有没有出错，如有出错，要找出原因，找到解决方法，不再重复出错。二、掌握与各个客户之间的押运业务...

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