市住房公积金管理中心X分中心2021年度工作情况总结

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2021 年，XX 住房公积金分中心在市中心及县委、县政府的领导下，围绕

“房住不炒”的宏观定位，以深入开展党史学习教育为抓手，紧紧围绕“学史

明理、学史增信、学史崇德、学史力行”的学习目标，在为群众办实事办好事

上下功夫，切实保障缴存单位和职工权益，各项业务指标超额完成，现将 2021

年度工作情况总结如下：

一、2021 年主要指标完成情况

（一）住房公积金缴存情况。

截止 2021 年 XX 月，缴存公积金 XXX 万元，较上年同期减少 XXX 万元，同比

下降 XX％，完成年度计划 XXX 万元的 XX％；本期末累计缴存总额 XXX 万元，同

比上升 XX％，缴存余额 XXX 万元，同比下降 XX％。

（二）住房公积金提取情况。

截止 2021 年 XX 月，提取公积金 XXX 万元，较上年同期增加 XXX 万元，同比

增加 XXX％，完成年度目标 XXX 万元的 XX％；累计提取总额 XXX 万元，同比上

升 XX％。

（三）住房公积金个贷发放情况。

截止 2021 年 XX 月，发放个人住房贷款 XXX 笔，金额 XXX 万元，较上年同期

增加 XXX 万元，同比上升 XXX％，完成年度计划 XXX 万元的 XX％；累计贷款总

额 XXX 万元，同比上升 XX％，本期末贷款余额 XXX 万元，同比下降 XX％。

（四）住房公积金贷款逾期率。

截止 2021 年 XX 月，XX 分中心住房公积金个贷逾期率，XX‰，个贷逾期金

额 XXX 万元。

二、主要工作开展情况

（一）抓牢“便民”主线，服务水平稳提升。

一是持续开展“三亮三比三评”和“微笑服务”等创评活动，不断提升服

务质量。xx 分中心始终将服务质量建设贯穿于工作各个环节，以创评活动为契

机，不断激发职工争先创优的工作热情，督促职工不断改进服务质量，增强职

工的服务意识、责任意识，形成比、学、赶、帮、超的良好工作氛围，职工的

业务技能和服务质量得到了较大的提高。2021 年表彰“业务能手”“微笑之

星”“服务标兵”共计 X 名。

二是积极推行窗口普通话服务，提升窗口文明形象。为更好的服务好广大

缴存职工，提升服务质量，xx 分中以服务窗口为平台，以“领导做表率、党员

做示范”的自律，积极推行普通话服务工作。全体职工普通话水平三甲以上，

达到窗口服务行业普通话水平要求，窗口服务质量不断提高。

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三是认真贯彻落实“放管服”改革。分中心实行“一站式审批，一条龙服

务”，对资料齐全的业务做到当场办结，所有审批流程全面提速，全力推广微

信公众号、住房公积金 APP 等线上业务办理渠道，今年对“网上营业厅”进行

全面改造升级，真正做到“信息多跑路，群众少跑腿”，进一步为缴存单位和

职工提供更为方便优质的服务。

（二）明确宣传重点，宣传工作显成效。

一是加大新闻媒体宣传工作。xx 分中心严格按照“保质保量、注重实效”

的信息工作要求，2021 年 1 至XX 月共计发布对外宣传信息XX 条，其中市级XX

条。

二是“小简报、大作用”。持续通过工作简报向各缴存单位推送公积金运

行情况，达到“一举三得”的效果。一“得”是及时宣传住房公积金新政策；

二“得”是达到催收催缴的工作目的；三“得”是保障缴存单位和职工的知情

权。

三是积极建立与各单位的联络桥梁。xx 分中心创建住房公积金 QQ 群，及时

解决各单位经办人业务疑问，促进各单位公积金业务向好发展。

（三）筑牢“安全”底线，风险防控有成绩。

为防范业务风险，强化内控制度，确保资金安全，xx 分中心吸取经验教训，

狠抓党员干部职工作风建设。

一是明确岗位职责及分工。根据工作需要，按照不相容岗位不能一人兼任

的原则，设置任责领导人、责任科室，对岗位职责及不相容岗位进行互相牵制，

实行初审、复核及终审相互分离，各自履行自己的岗位职责，建立岗位责任制，

形成责任明确，相互制约的内部制衡机制。为更好的服务好缴存职工，实行 AB

角顶替制度，同时做好岗位职责的移交登记。

二是大力打击骗提骗贷公积金行为。xx 分中心以防范为主，不断强化业务

培训，不断宣传及打击骗提骗贷，2021 年未发生资金被骗提骗贷情况。

三是严格落实业务交叉检查制度。xx 分中心始终严格贯彻执行业务交叉检

查制度，每天轧帐后由初审柜员对各自办理的业务进行整理及核对，并由检查

柜员、复核柜员、负责人进行交叉检查，及时发现问题及时处理。

（四）战疫情，抓乡村振兴，爱国卫生“七个专项行动”等工作全面推进。

一是战疫情，我们守牢阵地。按照抗疫工作的统一部署，xx 分中心用硬举

措战疫情，安排专人在业务大厅值守，严格落实扫码进入，安装体温测量器对

进入人员体温监测，做好疫情防控物资储备。

二是抓乡村振兴，我们积极响应。按照县委、县政府统一安排部署，xx 住

房公积金中心积极响应，抽调 1 名业务能力强，工作积极主动的职工到 xx 镇白

马村委会参与乡村振兴工作。

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摘要：

2021年，XX住房公积金分中心在市中心及县委、县政府的领导下，围绕“房住不炒”的宏观定位，以深入开展党史学习教育为抓手，紧紧围绕“学史明理、学史增信、学史崇德、学史力行”的学习目标，在为群众办实事办好事上下功夫，切实保障缴存单位和职工权益，各项业务指标超额完成，现将2021年度工作情况总结如下：一、2021年主要指标完成情况（一）住房公积金缴存情况。截止2021年XX月，缴存公积金XXX万元，较上年同期减少XXX万元，同比下降XX％，完成年度计划XXX万元的XX％；本期末累计缴存总额XXX万元，同比上升XX％，缴存余额XXX万元，同比下降XX％。（二）住房公积金提取情况。截止2021年XX月...

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