关于物业管理问题的专项调研报告

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关于物业管理问题的专项调研报告

为深入了解街道小区治理现状，规范物业管理，6月份以

来，办事处通过走访、座谈等多种形式，对辖区内社区、小区

进行调研。近年来，办事处以党建引领小区治理为抓手，实

“ ” “ ”施自治、德治、法治、数治融合、大力创建红色物业，

小区治理成效显著。

一、工作开展基本情况

办事处位于市中心城区，辖区面积*平方公里，下辖*个社

区居委会，共有*个小区，其中物管理小区业*个、位家属院单

* “ ”个、三无小区*个。建立小区功能型党支部*个，成立自管

会（业主委员会）* “个，街道物管理小区，全部了业实现红

”色物双向入。业导

（一）建组织、强堡垒。健全街道、社区、网格、小区、

楼栋组织体系，实现党的组织进楼入户，选优配强 166 个小

区功能型党支部书记、201 个自管会主任，823 “名红色管

”家、充分发挥 1127 名联户党员作用，确保每户居民有党员

分包，服务零距离。

“（二）建机制、树榜样。实行日巡查、周通报、月评

”比、季观摩、年表彰机制，各社区每月对小区治理情况进行

自评，为治理成效突出的小区颁发流动红旗，连续两年评选优

秀小区功能型党支部、召开表彰大会授牌并奖励自治管理经

费。

（三）重实效、促和谐。不做表面文章，根据每个小区特

点及居民意愿分类治理。针对物业管理小区。积极引导居民成

立业主委员会，监督、督促物业公司管理好小区事宜，同时以

色物建抓手，推物公司提升服星，在住建局红业创为动业务级

备案登记，做实职能部门管理监督；制定社区、物业双向需求

清单，社区和物业资源共享，加强社区、物业、业主委员会三

方联动，定期开展走访座谈，做到业主居民反映的问题有回应

有解决；引导物业服务企业积极融入社区治理，物业工作人员

任兼职网格员，联合社区定期开展小区志愿服务活动，支持社

区核酸检测工作、宣传疫苗接种、垃圾分类，为空巢老人爱心

配送物质，健康义诊等，及时排查调解矛盾纠纷。针对单位家

属院。社区积极主动与家属院主管单位沟通联系，共同治理小

区，并配合社区开展各类工作，把家属院报到党员编入社区党

“ ”员志愿服务队，每月开展清洁家园党员志愿服务活动，保

持小区境干整。社区局家属院位了配合花园城环净洁电业单为

市建设，投资20 余万建设精品小区，提升了小区整体环境。

“ ”针对三无小区。功能型党支部和自管会充分征求居民意见

意见，因地制宜，根据实际情况制定管理制度（包括收费、停

车、卫生、充电等），并及时公示。经过改造，基础设施较

好、较大的小区帮助引荐优质物业，不愿引进物业，居民愿意

自管的由自管会进行管理，收费标准由住户商定，不搞一刀

切；实行共建共治，对基础设施薄弱的小区，各社区多方协调

“ ”资源，通过支部联支部

及共驻共建单位帮扶支持，安装门禁、充电车棚、更换开

“ ”裂管道等。小区自管会因地制宜设立小区议事角，让小区

居民充分掌握话语权，短期内便迅速收集整理了小区存在的主

“ ”要问题，从而做到缺什么，补什么；发动全体业主积极筹

措资金，多方奔走争取到房屋维修基金，小区党员和志愿者带

头行动，通过清理垃圾、增加绿化、拆除私搭乱建、维修电

梯、更换管道、安装监控、补划停车位等多种措施，从根本上

彻底改善了军港世家小区的环境面貌，赢得了广大住户的拥护

和支持。

（四）织网格，强治理。全街道划分75 个网格，配选优

“ ”强一长三员，严格落实网格巡查走访机制和考核机制，物

业工作人员任兼职网格员，每天巡查不少于2次，对巡查发

现的问题及时通过 APP 上报反馈解决；每周召开网格员例

会，安排网格安全生产隐患排查、矛盾纠纷化解、非法宗教排

“查、 12345”市长热线等工作，社区工作时效性得到明显提

“ ” “高；通过一长三员网格公示牌，发放便民服务卡，强化有

”事找网格员理念，进一步增强居民对网格管理工作认同感。

二、存在困难及问题

（一）物业管理小区存在的困难及问题。1、物业费收取

难，存在业主恶意拖欠物业费问题，导致物业公司无法投入更

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标签： #调研报告

摘要：

关于物业管理问题的专项调研报告为深入了解街道小区治理现状，规范物业管理，6月份以来，办事处通过走访、座谈等多种形式，对辖区内社区、小区进行调研。近年来，办事处以党建引领小区治理为抓手，实“”“”施自治、德治、法治、数治融合、大力创建红色物业，小区治理成效显著。一、工作开展基本情况办事处位于市中心城区，辖区面积*平方公里，下辖*个社区居委会，共有*个小区，其中物管理小区业*个、位家属院单*“”个、三无小区*个。建立小区功能型党支部*个，成立自管会（业主委员会）*“个，街道物管理小区，全部了业实现红”色物双向入。业导（一）建组织、强堡垒。健全街道、社区、网格、小区、楼栋组织体系，实现党的组织进楼入...

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