水务公司营业部五一巾帼标兵岗主要事迹

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水务公司营业部五一巾帼标兵岗主要事迹

客户服务无止境水务巾帼展风采

——贵州毕节水务有限责任公司营业

部主要事迹

贵州毕节水务有限责任公司是原毕节市供水总公司依

法破产改革后，由原毕节市人民政府作为出资人依法注册的国

有独资公司，公司自 2010 年2月成立以来，营业部便一直担

负着七星关城区用水报装、水费收缴、水表抄查、水表数据录

入、水表更换、客户接待、热线受理、水费查询、用水纠纷处

理等供水服务业务。部门现有职工 57 人，其中女员工 38 人，

占66.7%，大专以上学历的 37 人，共产党员 4人，共青团员

8人，年龄最小的 22 岁，最大的 51 岁，平均年龄 40 岁，工

作人员勤于学习，精于业务，勇于进取，以诚挚的感情、扎实

的工作、无私的奉献精神，把党和政府对群众的的关怀，供水

企业对用户的承诺，送到用户家中，送到用户心头，实现了经

济效益和社会效益的双丰收。

一、强化教育，提高综合素质

营业部始终坚持“抓教育、强素质”的工作理念，结合

工作实际，抓好员工思想政治和业务技能学习。一是积极组织

大家学习邓小平理论和“三个代表”

重要思想，落实科学发展观，认真贯彻党的十八大精神和十八

届三中全会精神，不断提高思想政治素质，引导大家正确认识

形势、正确认识自身价值、正确看待社会发展和企业发展赋予

自身的职责和使命，牢固树立正确的世界观、人生观、价值观，

弘扬时代精神，增强工作责任感，树立全心全意为人民服务的

宗旨意识。二是抓好业务培训,提高业务素质。先后开展了营

业收费信息系统运用、服务礼仪、报装业务知识等业务技能培

训，针对年轻女同志多的特点，开展了“师带徒、一帮一”等形

式的帮、传、带活动，促使工作人员学习、钻研业务知识，提

高岗位工作技能，不断提高办事效率和工作质量，切实为用户

提供优质文明的服务环境。三是在强化日常理论学习和提高业

务技能的同时，根据形势发展和实际工作需要，经常利用空闲

时间召开业务技能座谈会，大家将自己的工作经验讲出来，互

相交流，大家共同学习参改。四是加强对女员工的人文关怀，

每年组织女员工进行身体健康体检，利用“三八”节或业余时间

召开专题讲座，向大家宣讲《劳动法》、《婚姻法》、《妇女

权益保障法》等法律法规，向女员工普及生理、心理、安全、

健康和“四期”保护知识，增强她们的法律意识和自我保护能力。

二、强化管理，造就一支优秀的员工队伍

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水务公司营业部五一巾帼标兵岗主要事迹客户服务无止境水务巾帼展风采——贵州毕节水务有限责任公司营业部主要事迹贵州毕节水务有限责任公司是原毕节市供水总公司依法破产改革后，由原毕节市人民政府作为出资人依法注册的国有独资公司，公司自2010年2月成立以来，营业部便一直担负着七星关城区用水报装、水费收缴、水表抄查、水表数据录入、水表更换、客户接待、热线受理、水费查询、用水纠纷处理等供水服务业务。部门现有职工57人，其中女员工38人，占66.7%，大专以上学历的37人，共产党员4人，共青团员8人，年龄最小的22岁，最大的51岁，平均年龄40岁，工作人员勤于学习，精于业务，勇于进取，...

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