解放思想“强化质量效率意识”案例研讨专题剖析材料及研讨发言材料共五篇

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解放思想“强化质量效率意识”案例研讨专题剖

析材料及研讨发言材料共五篇

(

一

)

“强化质量效率意识”案例研讨专题剖析材料

按照 **市解放思想工作组部署和《 ** 市深化能力作风建

设“工作落实年”解放思想专项工作方案》要求，围绕 “**

市* * 区‘ 足不出村' 办政务、便民服务 ‘零距离 ’案例 ” 经

验进行深入学习、剖析研究，现本人以强化质量效率意识为

指引，结合**工作实际，深入查找以往工作中存在的不足，

分析原因，解决问题，明确方向，助推 * * 工作高质量发展。

现将研讨剖析情况汇报如下。

一、**市**区高效便民政务服务启示

有效解决政务服务“最后一公里”问题是坚持和贯彻

以人民为中心发展思想、提升乡村治理效能的重要体现。

近年

来， * * 区以 * *市 " 放管服" 改革为契机，依托区、镇街、

村三级政务服务体系，创新提出“足不出村”办政务服务，

通过代办、网办等形式，为群众提供" 一站式办理"服务。

总结为建清单、建队伍、建机制三步走，最大限度地方便群

众办事，降低群众办事的成本。

一是建清单。围绕群众特别关心的与他们直接利益相关

的社保、民政、优抚、农机这些民生事项，多个部门多次会

商，并且研讨法律流程，最终确定了 101 个高频的可以义

务

代办的事项，实现了权限的下放和办理窗口的前移。

二是建队伍。依托区级、镇级和村级三级政务服务体系

和骨干人员的力量，打造了覆盖全区 16 个镇乡 ( 街道 ) 和

318 个村(社区)的代办队伍。目前全区三级服务队伍一共有

代办员 1508 个、网办员 89 6 个，这些人员通过线上、电

话、上门等多种多样的方式，及时响应群众的办理需求，

提供 2 4

小时不打烊的服务。

三是建机制。 ** 区打造了“三棒”接力办事流程。

“第一棒”是村级政务服务代办员，他们主要是帮助村民

办理一些材料提交、信息采集和申请提交事项，完成村级

和镇级的交接。 "第二棒"是镇级的政务服务中心办事员，

他们对于村级代办员提交的事项快速进行响应，如果需要

和上级部门沟通的办理事项，由他们去代办相关的手续。

“第三棒”是区级政务服务中心办事员，他们对于能够及时

办理的事项，即接即办，对于承诺办理的事项要压缩时限

办。同时办完以后，也要做好和“第二棒”就是镇级政务

服务中心人员的反馈和交接。同时， ** 区还建立了例外事

项特批机制、容缺后补机制、第三方暗访检查机制和区级督

查考核机制。通过多种多样的方式，确保“足不出村”的政

务服务落到实处，延

伸到每村每户，真正打通服务群众的“最后一公里”。

二、对标案例发现的主要问题

一是思想还不够完全解放。 * * 市 * * 区实现从“各自

办 ”

到"综合办 " 的转变。倒逼部门衔接管理制度、整合办事流

程，让部门的 " 串联 "变成"并联",推进部门协同作战、

集成服务、清晰标准，优化“ 一窗”设置，压缩办事时限。

相比之下，中央、省、市委为了优化营商环境大力推进简政

放权、放管结合、优化服务改革，我们** 机关也积极跟进，

结合工作实际制定了系列配套服务措施，但仍存在眼界不宽，

精细服务力度不足等问题，一些行政权力运行尚待规范。

二是优化创新有待增强。**市**区实现从“随意办”到

“规范办”的转变。加强村级代办队伍的管理和培训，健

全工作机制，规范办事流程，变专业员为综合代办员，提升

了村庄自我服务、自我治理的能力，使政务改革延伸至平原、

山区的农村领域，促进农村基层社会治理良性运转。相比之

下我们仍存在惯性思维导致行政化的经济干预问题，领导式

的政府管理模式仍然对营商环境的优化仍有阻碍，一定程度

上造成了市场主体对政府的不信任。作用到我自身来讲，引

导分管部门领导干部增强转变办事模式的力度还不够，主动

地用心用情用力帮助市场主体排忧解难的方法还不多，检查

督导做的多，问需纳谏还要加强。

三是宗旨意识有所淡化。 ** 市**区实现从“出村办”

到“在村办”的转变。通过全程帮、上门办、定时取、网上

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摘要：

解放思想“强化质量效率意识”案例研讨专题剖析材料及研讨发言材料共五篇(一)“强化质量效率意识”案例研讨专题剖析材料按照**市解放思想工作组部署和《**市深化能力作风建设“工作落实年”解放思想专项工作方案》要求，围绕“**市**区‘足不出村'办政务、便民服务‘零距离’案例”经验进行深入学习、剖析研究，现本人以强化质量效率意识为指引，结合**工作实际，深入查找以往工作中存在的不足，分析原因，解决问题，明确方向，助推**工作高质量发展。现将研讨剖析情况汇报如下。一、**市**区高效便民政务服务启示有效解决政务服务“最后一公里”问题是坚持和贯彻以人民为中心发展思想、提升乡村治理效能的重要体现...

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