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2017-09-07

办文、办会、办事的几点体会

---全市科级干部培训班文秘知识讲稿

胡正平

我讲的题目是“办文、办会、办事的几点体会”。之所以选

择这样的题目，就是因为办文、办会、办事是文秘工作主要任务，

也是我们公务人员做好工作的根本手段。

文秘工作，也就是办公室工作。每一个单位、每一个部门都

有文秘工作的存在。各级办公室（有的叫秘书部门），都为对应

的各级组织和工作机构服务。概括来说主要有四大职能：参谋助

手、综合协调、督促检查和后勤保障。这些职能都是通过办文、

办会和办事来实现。可以说办公室主要干的就是办文、办会和办

事的工作。另一方面，大家来自各个部门，不论从事党委部门、

还是政府部门的工作，工作任务的完成，都是通过办文、办会和

办事来实现。某种意义说，办文、办会和办事的能力就是工作能

力的重要表现。所以我们有必要在这个方面和大家交流。

首先我给大家讲讲办公室工作特性。只有懂得办公室工作

的特性，才能了解办公室办文、办会、办事的特点和要求。办公

室工作有四个特性：

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一是关键性。办公室居于枢纽位置，是参谋部，智囊团，是

中枢机构，是核心部门。江泽民同志讲过“各级办公部门是各级

党委的左右手”。“办公室处在承上启下的地位，在党的工作部

门中具有特殊的地位和作用，它的工作好不好对党委乃至全局

的影响很大。”

一顿晚餐输掉了一场战争。公元前

607

年春天，宋国和郑国

发生了一场战争。战前宋国主帅华元搞赏三军，以迎战郑国军队。在

犒赏的过程中，华元的车夫羊斟没有分到羊肉，有人见了，建议华

元给羊斟一块羊肉。华元撇了撇嘴，不屑地说：“打仗又不靠

他!”不多久，宋军与郑军决战。两军鏖战正酣，忽然，羊斟驾

着华元的战车冲向郑国军队的阵营。眼看自己要孤身陷入敌阵，

华元急忙呵斥羊斟，这时羊斟回头说了一句流传至今的“名言”：

“畴昔之羊，子为政；今日之事，我为政。”意思是说，以前分羊肉

的事，您说了算，今天驾车的事，我说了算。说话之间，战车已经冲

进敌营，郑军一哄而上把华元捆了个结实。看到主帅被俘，宋军人

心涣散，顷刻间土崩瓦解、一败涂地。车夫的工作虽然简单，但处

在直接为主帅服务的核心位置上，其人品德行和业务水平就关系到

主帅本人的安危，并由此而影响到整个军队乃至国家的安危。办公

室工作也是这样，他工作的好坏直接影响全市工作的大局。

二是服务性。办公室是服务机关。我们常说，办公室是“三

服务”，为领导服务，为部门服务，为干部群众服务。

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三是综合性。部门来说，各科的工作都要涉及。我们市委办

公室的工作涉及到党委工作的各个方面。我们经常讲，我们是

全科医生，什么病都要看。

四是被动性。办公室工作是根据领导工作的需要来开展的。

很多事先是不能预料的、偶发的、临时性的。什么时候出现，自

己不好安排，也无法事先安排。在很大程度上是被动的开展工作。

办公室工作的特性，就要求我们办文、办会、办事做到四个

必须，这也是办文、办会、办事的总的要求。

一是必须高标准、高质量。办公室的工作都是一些大事，影

响深远、责任重大。另一方面，办公室工作代表了一个单位、一

个部门、甚至一个地方的工作。这就要求办公室办文、办公、办

事必须高质量、高标准、不能出现任何的差错和失误。

2009 年和 2010 年我们办公室开展了寻找失误和差错活动，

共找到了 17 条失误和差错。这里面大多是文字校对、领导职务

排序出现差错，最严重的失误是 2009 年 10 月 20 日宁县在举

行

新庄年产 800 万吨煤矿奠基仪式的失误。这次活动规格很高，

省委书记、省长、华能集团的党组书记很多部省级领导出席。会

前，宁县的领导非常重视，每一个细节都做了检查，但是在省委

陆书记宣布新庄年产 800 万吨煤矿开工时，话筒没有了声音。

省电视台的记者说，我们专门录这句话来了，还没有录上。虽然

是话筒引起的，失误很小，但是影响很大。

二是必须体现领导的意图。办公室是为领导服务的。这就决

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