2023年信访工作总结

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2023 年信访工作总结

2023 年以来，在市委、市政府的正确领导下，在上级

信访部门的指导下，我局以化解积案为重点，积极开展国

省信访工作“示范”县（市）创建活动，突出“事要解决”，维

护群众合法权益和正常信访秩序，确保大局和谐稳定，现

将我局信访工作半年总结如下。

一、基本情况

1－9月份，我市本级共接待来访群众 376 批，1823

人次；到衡访 30 批52 人次；赴省访 27 批51 人次；进京

访11 批11 人次。共办理群众来信 101 件、网信 501 件。

业务指标上，及时受理率、按期答复率一直保持双百

（100％），国家局投诉求决类初信初访 50 件，同比下降

－52.38％。

二、工作开展情况

（一）领导接访常态化开展，建好党群连心桥。一是

市委书记、市长每月接访一次，其他市领导工作日轮流到

信访接待大厅接待来访群众。二是精心组织。制定接访方

案，坚持“三定一公开”（定接访领导、定接访时间和地点、

定接访方式，把三定内容向公众公开），紧扣“三个环节”

（接访前的案件准备、接访中的调度协调、接访后的跟踪

督办），确保领导接访“件件有着落，事事有回音”。三是多

措并举。采取现场接访、带案下访、预约接访、专题研究

等形式，注重解决问题。四是建立档案。对领导接访建立

“四个一”档案，即一本记录本、一本台帐、一套照片、一张

接访签到表，确保领导接访规范进行。今年以来，我市市

级党政领导到我局人民来访接待中心共接访 376 批案件，

1823 人次。

（二）信访化解处置有方，切实维护社会稳定。今年，

面对复杂严峻的社会稳定形势和多发频发的涉稳风险隐患

我局坚决贯彻落实市委市政府决策部署，把维护一方社会

稳定的政治责任扛在肩上，种好“责任田”、打好主动仗。采

取重点群体教育管控、重点领域风险防控、重点问题排查

化解，强化源头稳控、情报预警、综合治理、劝阻接返等

工作措施。有效防范化解了合兴新城、中农批业主群体规

模赴省进京集访活动。及时稳妥处置了“镇村民电鱼死亡案”、

“水岸学生坠亡事件”、“物业纠纷案”以及集资诈骗等一系列

影响社会稳定的突出问题，实现了“五个不发生”的目标。今

年以来，共接访处访各类信访问题 1046 起，其中化解第三

批国家信访局专项工作积案 13 件，化解各类初信初访案件

106 件，成功息诉信访老户 2人，外围劝返赴京老户 12 起，

同时，顺利完成了全国两会信访维稳、省委第一巡视组驻

点值班以及省委巡视组信访交办件办理等重要工作。

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摘要：

2023年信访工作总结2023年以来，在市委、市政府的正确领导下，在上级信访部门的指导下，我局以化解积案为重点，积极开展国省信访工作“示范”县（市）创建活动，突出“事要解决”，维护群众合法权益和正常信访秩序，确保大局和谐稳定，现将我局信访工作半年总结如下。一、基本情况1－9月份，我市本级共接待来访群众376批，1823人次；到衡访30批52人次；赴省访27批51人次；进京访11批11人次。共办理群众来信101件、网信501件。业务指标上，及时受理率、按期答复率一直保持双百（100％），国家局投诉求决类初信初访50件，同比下降－52.38％。二、工作开展情况（一）领导接访常态化开展，建好党群连心...

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