2021年4x数字乡村综合管理平台调研报告乡村振兴

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2021 年4x 数字乡村综合管理平台调

研报告乡村振兴

“x”数字乡村综合管理平台分为县级管理平台、乡镇分

中心、县直单位处置平台，随后又探索搭建起村级平台，

设置了事件上报、分类受理、响应指定、部门处置、结果

反馈“五步流水作业”流程，构建了“自上而下、主动解难”服

务体系

原来村民有事都找村干部，现在大事小情都找网格员。

全县活跃着 2800 多名网格员，有力支撑了‘x’数字乡村综

合管理平台的高效运转，已成为基层治理的中坚力量。

x县的网格员为什么这么被看重？又是怎样通过“x”数

字乡村综合管理平台发挥作用的？

“有问题就找网格员，往平台上一报准好使”

前些天，x一家遇上了出行难：门前小巷自来水管道施

工路段因填土不实，雨后出现了近百米长的塌陷。她当即

向网格员刘江棉反映。x赶到现场查看后拍照，通过手机

App 填写信息上传到“x”数字乡村综合管理平台。平台快速

响应，按照职责清单指定有关部门受理。次日一早，施工

队赶到现场填土夯实，同样用“文字+图片”向平台报告结果，

事件处理完毕。

过去遇到这种情况几天能解决就不错了，现在有问题

就找网格员，往平台上一报准好使。小留庄村不小，是个

1022 户3500 多人的大村，按照 50 至60 户的标准划分

成20 个网格，从各个网格的村民中挑选出 1名网格员，主

要负责网格内的基础信息采集、日常巡查走访、事件上报

政策宣传等工作。网格员分头建立了微信群，便于大家沟

通联络，收集意见、建议和问题，把核实后的信息上传到

“x”平台。

网格员都是常住村里的‘热心肠’。谁家遇到什么问题、

哪里有了脏乱差、哪位打疫苗行动不便需要接送等，都是

通过网格员收集上传，然后由村、乡或县有关部门按照分

工及时妥善处理。因为村里人口众多，像疫苗接种、疫情

隐患排查、厕所改造摸底等多项工作，靠几个村干部根本

忙不过来，交给网格员分工落实就简单多了。

能给街坊邻居办事，大家的工作热情都挺高，谁也不

愿意落后乡亲现在有事就习惯找他，他还会主动排查问题

线索及时反映上去。看着经手的一桩桩一件件事得以解决

他打心眼儿里高兴。

这样的网格员在 x县共发展了2800 多名。去年以来，

x县以党建为引领，围绕基层治理新形势，探索创建了“x”

数字乡村综合管理平台，把全县城区、农村划分网格，对

原有食药品安全协管员、燃气安全协管员、人民调解员、

综治网格员等进行整合，建立了综合网格员队伍。

这些网格员被赋予常态化排查的职责，围绕党的建设、

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标签： #调研报告 #乡村振兴

摘要：

12021年4x数字乡村综合管理平台调研报告乡村振兴“x”数字乡村综合管理平台分为县级管理平台、乡镇分中心、县直单位处置平台，随后又探索搭建起村级平台，设置了事件上报、分类受理、响应指定、部门处置、结果反馈“五步流水作业”流程，构建了“自上而下、主动解难”服务体系原来村民有事都找村干部，现在大事小情都找网格员。全县活跃着2800多名网格员，有力支撑了‘x’数字乡村综合管理平台的高效运转，已成为基层治理的中坚力量。x县的网格员为什么这么被看重？又是怎样通过“x”数字乡村综合管理平台发挥作用的？“有问题就找网格员，往平台上一报准好使”前些天，x一家遇上了出行难：门前小巷自来水管道施工路段因填土不实...

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