2021年5x市房产交易中心优化营商环境为群众办实事工作总结情况汇报

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2021 年5x 市房产交易中心优化营商

环境为群众办实事工作总结情况汇报

“您好，您的手续已经全部办完了，接下来在系统上就可

以查到您的办理结果。”周到贴心的服务过程，帮客户节省了

跑办流程。

“姑娘谢谢你帮我操作这个机器，我还以为今天得等上一

天，没想到这么快就都弄完了。”细致耐心的服务态度，让前

来办理过户手续的张阿姨脸上挂满了笑容。

“今天专门给你们送锦旗来了，要不是你们加班帮我办理

手续，我们可都不知道该怎么办了。”处处为客户着想的服务

理念，让干房产中介的李先生竖起了大拇指。

这一系列感人的瞬间全部发生在 x市房产交易中心的办

事窗口。

提升效率网络建设显成效

告别繁多的纸质材料，取消繁琐的各类证明，在全市率

先取消收取各类证件复印件，是 x市房产交易中心解决群众

办事繁琐，流程复杂方面最先做出的改变。为了节省办理环

节，中心加大网络信息系统建设，让群众在业务办理中从原

来的“跑断腿”，转变成“线上办”“随时办”“不见面办”，实现“让

数据多跑路，让群众零跑路”的目标。

现在办理房产交易方便多了，在系统上操作完成，带上

材料不到一天就能办理好房产过户。网络系统的搭建使得交

易过程更加标准化、规范化，市房产交易中心依据工作职

责，先后建设完成商品房网签备案和资金监管系统、存量房

网签备案和资金监管系统、房屋抵押合同网签备案系统、房

屋租赁合同网签备案系统，各系统互联互通，形成闭合管

理。每一个端口均配备先进的高拍仪，读卡、扫描、拍照一

次完成，大大提高了办事效率。

强化管理服务效率大提升

如何切实站在群众的立场上，真正为群众解难题、办实

事、惠民生？x市房产交易中心通过深入群众了解，真心实

意听取群众意见，不断发现工作中的薄弱环节，进一步改进

工作作风、创新服务机制、拓宽服务渠道。

市房产交易中心以制度建设为抓手，先后建立和完善了

首问责任制、一次性告知制、AB 岗工作制、服务承诺制、限

时办结制、预约服务制和责任追究制等各项服务规章制度。

“制定明确业务办事流程，压缩受理时限，细化服务标准，把

具体细节落实到每一项业务办理，打通服务群众最后一公

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标签： #工作总结

摘要：

12021年5x市房产交易中心优化营商环境为群众办实事工作总结情况汇报“您好，您的手续已经全部办完了，接下来在系统上就可以查到您的办理结果。”周到贴心的服务过程，帮客户节省了跑办流程。“姑娘谢谢你帮我操作这个机器，我还以为今天得等上一天，没想到这么快就都弄完了。”细致耐心的服务态度，让前来办理过户手续的张阿姨脸上挂满了笑容。“今天专门给你们送锦旗来了，要不是你们加班帮我办理手续，我们可都不知道该怎么办了。”处处为客户着想的服务理念，让干房产中介的李先生竖起了大拇指。这一系列感人的瞬间全部发生在x市房产交易中心的办事窗口。提升效率网络建设显成效告别繁多的纸质材料，取消繁琐的各类证明，在全市率先取...

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