信访工作法治化经验做法

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信访工作法治化经验做法

深入学习贯彻党的二十届三中全会精神，认真贯彻落实法

治思想、总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，紧

紧锚定“五个法治化”“四个到位”，全力以赴把推进信访工

作法治化这一重大改革任务落实好。

一、聚焦总目标，加强对信访工作法治化的组织领导。推

进信访工作法治化，已进入全面推进、爬坡过坎、自我革命的

关键阶段，要聚焦信访事项有人办、依法办，进一步凝心聚力、

精准发力、持续用力，推动信访工作依法依规运行、信访问题

依法依政策解决。一是强化组织领导。用好信访工作联席会议

机制，加大统筹协调、整体推进、督促落实力度，定期听取法

治化进展情况，研究解决工作中的重点难点问题，加强基层基

础建设，整合各方面资源力量，形成推进法治化的工作合力。

二是强化教育培训。全面落实《信访工作条例》，加强对各级

干部《信访工作条例》和相关法律法规的教育培训，用好《信

访工作法治化学习读本》《典型案例汇编》，不断提高领导干

部和信访干部队伍的依法办事能力。三是强化系统支撑。加快

信访信息系统建设，打通相关信息平台，大力推进业务全覆盖、

信息全录入、数据全共享、办理全公开，促进数据联通、功能

优化和深度应用，以高水平信息化服务保障法治化扎实推进。

二、严格依法办，把“受理部门负责程序推进”落实到位。

坚持以程序推进保障实体解决，严格按照《信访工作条例》要

求规范落实具体程序，让各类信访事项依法有序运转，形成工

作闭环。一是依法做好受理工作。认真登记群众信访事项，仔

细甄别群众信访诉求，重点分清反映问题性质、以往程序环节、

事项层级和管辖权限等，做到精准分流、精准转办。二是规范

受理范围。区分不同情形落实“三个不予受理”“两个不再受

理”有关规定，耐心细致做好政策解释和教育疏导，引导群众

依法依规反映信访问题。三是精准做好告知工作。明确细化各

类文书格式模板，及时规范向群众出具告知单，讲清楚程序路

径、受理办理情况、办理期限等，更好地督促办理部门依法履

职、引导群众有序信访。

三、打通“路线图”，把“办理部门负责实质解决”落实

到位。信访工作法治化“路线图”既是维护群众合法权益的

“为民图”，也是办理部门依法履职的“责任图”。一是深入

分析推进“路线图”。找准“路线图”的断点堵点，进一步做

实信访事项处理、复查、复核的三级办理程序，督促办理部门

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摘要：

信访工作法治化经验做法深入学习贯彻党的二十届三中全会精神，认真贯彻落实法治思想、总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，紧紧锚定“五个法治化”“四个到位”，全力以赴把推进信访工作法治化这一重大改革任务落实好。一、聚焦总目标，加强对信访工作法治化的组织领导。推进信访工作法治化，已进入全面推进、爬坡过坎、自我革命的关键阶段，要聚焦信访事项有人办、依法办，进一步凝心聚力、精准发力、持续用力，推动信访工作依法依规运行、信访问题依法依政策解决。一是强化组织领导。用好信访工作联席会议机制，加大统筹协调、整体推进、督促落实力度，定期听取法治化进展情况，研究解决工作中的重点难点问题，加强基层基础建设，整合...

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