在银行2025年办公室条线工作暨通讯员培训会议上的讲话

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在银行 2025 年办公室条线工作暨通讯员培训会议上的讲话

　　同志们：

　　今天，我们在这里召开全市 x 银行办公室条线工作暨通讯员培训会议，主要任

务是总结回顾 2024 年以来办公室条线的工作，分析当前面临的形势与挑战，安排

部署下一阶段的重点任务，并对全系统的通讯员队伍进行一次集中充电赋能。刚才，

会议通报了有关情况，表彰了先进，几位同志作了很好的交流发言，听了很受启发。

希望大家相互学习、取长补短。

　　办公室是银行的“中枢神经”，连接内外、沟通上下、协调左右，地位特殊、

责任重大。借此机会，我代表市行*委，向辛勤工作在全市 x 银行办公室条线的全

体同志们，以及为我行新闻宣传工作作出积极贡献的通讯员朋友们，表示衷心的感

谢和诚挚的问候!下面，我讲三点意见。

　　一、肯定成绩，正视不足，在服务发展大局中彰显新担当

　　2024 年是全行上下攻坚克难、砥砺奋进的一年。面对复杂严峻的外部经济环

境和艰巨繁重的改革发展任务，全行办公室条线紧紧围绕市行*委的决策部署，履

职尽责、主动作为，在平凡的岗位上作出了不平凡的业绩，为全行高质量发展提供

了坚强有力的保障。回顾过去一年的工作，主要体现在四个“更加”上：

　　（一）参谋助手作用更加凸显。各级办公室坚持“身在兵位，胸为帅谋”，紧

扣全行中心工作和战略重点，不断提升以文辅政、以智辅政的能力。全年围绕服务

实体经济、深化数字转型、防控金融风险等核心议题，累计撰写各类深度分析报告、

专题调研文稿百余篇，为市行*委科学决策、精准施策提供了大量有价值的第一手

资料和参考依据。特别是在重大决策出台前后，办公室同志能够主动开展前瞻性研

究和跟踪性分析，确保各项决策既符合上级精神，又贴合 x实际，参谋辅政的“含

金量”和“贡献度”持续提升。

　　（二）意识形态阵地更加巩固。办公室作为意识形态工作的前沿阵地，牢牢掌

握了工作主动权。过去一年，围绕“普惠金融，深耕 x”“数字转型，智慧银行”

“金融安全，守护万家”“红色金融，dj 引领”四大主题宣传活动，精心策划、周

密组织，通过线上线下相结合的方式，累计开展各类宣传教育活动超过 200 场，

覆盖客户群体近 50万人次。全年在各级主流媒体刊发正面宣传报道近 300 篇，有

效传播了 x 银行的好声音，生动讲述了服务“三农”、支持小微的生动故事。同时，

舆情监测和应急处置机制日趋完善，全年成功处置各类舆情苗头近 20 起，有效维

护了 x 银行的品牌声誉和良好社会形象，营造了稳健发展的优良外部环境。

　　（三）综合协调运转更加高效。办公室的运转效率，直接关系到全行工作的整

体效能。过去一年，办公室条线在办文、办会、办事上狠下功夫，工作质效显著提

升。我们成功修订并推行了新版的《x 银行公文处理指引》，进一步规范了公文流

转程序，全年处理各类文件超 1.5 万件，传递效率提升约 15%，基本实现“零差错、

零延误”。圆满完成了年度工作会、专题*委会等近 50场重要会议的组织保障工作，

会务组织更加精细、服务保障更加周到。督查督办工作力度持续加大，建立“清单

化+闭环式”管理模式，对市行*委确定的 120 余项重点工作进行专项督办，确保

了各项决策部署不折不扣、落地生根。

　　（四）服务保障基础更加坚实。办公室工作纷繁复杂，既有“运筹帷幄”的大

事，也有“润物无声”的小事。一年来，全行办公室条线在后勤保障、安全保卫、

印信管理、机要**、信访接待等方面，都付出了艰辛努力。无论是重要节假日的安

全值守，还是日常办公的后勤服务，无论是机要文件的绝对安全，还是来访群众的

耐心接待，办公室的同志们始终任劳任怨、默默奉献，用自己的“辛苦指数”换来

了全行的“平稳指数”和员工的“幸福指数”。刚才受到表彰的先进单位和个人，

就是其中的杰出代表。他们的事迹，集中体现了办公室队伍忠诚、担当、奉行、实

干的优秀品质。

　　在充分肯定成绩的同时，我们更要清醒地认识到，对标新时代金融工作的高要

求，对标全行高质量发展的新期待，我们的工作还存在一些不容忽视的差距和短板。

主要表现为：一是思想观念的“天花板”依然存在。部分同志习惯于按部就班、被

动执行，想问题、做工作的前瞻性、系统性、创造性不强，参谋辅政的高度和深度

有待进一步拓展。二是能力本领的“舒适区”尚未打破。面对数字化浪潮和知识迭

代加速，一些同志存在“本领恐慌”，提笔能写、开口能讲、遇事能办的综合素养

还有较大提升空间，尤其是在运用新媒体、大数据等现代化手段开展工作方面，能

力明显不足。三是工作作风的“老毛病”偶有反弹。个别单位和个人还存在办事拖

沓、推诿扯皮、标准不高等现象，工作的精细化、规范化、制度化水平有待加强，

“文经我手无差错、事交我办请放心”的严实作风还没有完全形成。四是风险意识

的“防火墙”仍需加固。在舆情风险、声誉风险、**风险、操作风险等方面，依然

存在薄弱环节和潜在隐患，风险排查和源头治理的机制还需进一步健全。对于这些

问题，我们必须高度重视，以刀刃向内的勇气，在今后的工作中切实加以解决。

　　二、聚焦重点，精准发力，在服务中心大局中开创新局面

　　2025年是实现“十四五”规划目标任务的关键一年，也是我行深化改革、转

型发展的攻坚之年。办公室条线的工作要提质增效，必须紧扣中心、服务大局。全

系统办公室条线和通讯员队伍要紧紧围绕市行*委提出的“服务实体经济提质增效

行动”“风险防控攻坚化险行动”“运营管理精益深化行动”这“三大行动”，找

准工作的切入点和着力点，全力推动各项工作再上新台阶。

　　（一）在“谋大局、出良策”上实现新突破，全力打造一流“热点”。办公室

工作的价值，首要体现在参谋辅政上。要跳出办公室看办公室，跳出事务圈看全局。

一要提升研究深度。不能满足于当“收发室”和“传声筒”，要争当决策的“思想

库”和“热点”。要紧紧围绕当前正在推进的“三大行动”，深入基层、深入一线、

深入客户，开展靶向式、解剖式调研。比如，如何更精准地支持地方特色产业发展?

如何有效防范和化解重点领域的信用风险?如何通过流程再造提升运营效率?这些都

是需要我们去深入研究的课题。要善于从日常工作中发现问题，从海量信息中提炼

观点，形成有数据、有分析、有建议的高质量调研报告，为*委决策提供有力支撑。

二要拓展信息广度。要构建全方位、多层次、立体化的信息网络，既要及时掌握上

级*委政府、监管部门的政策动向，也要密切关注同业竞争和市场环境的变化，还

要广泛倾听基层员工和客户的心声。要强化信息分析研判，做到“知其然，更知其

所以然”，为领导把握大势、科学决策提供前瞻性、预警性信息。三要加快响应速

度。坚持“急事急办、特事特办、要事快办”的原则，对*委交办的任务、基层反

映的诉求，要第一时间响应、第一时间研究、第一时间反馈，确保信息畅通、政令

畅通。

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在银行2025年办公室条线工作暨通讯员培训会议上的讲话　　同志们：　　今天，我们在这里召开全市x银行办公室条线工作暨通讯员培训会议，主要任务是总结回顾2024年以来办公室条线的工作，分析当前面临的形势与挑战，安排部署下一阶段的重点任务，并对全系统的通讯员队伍进行一次集中充电赋能。刚才，会议通报了有关情况，表彰了先进，几位同志作了很好的交流发言，听了很受启发。希望大家相互学习、取长补短。　　办公室是银行的“中枢神经”，连接内外、沟通上下、协调左右，地位特殊、责任重大。借此机会，我代表市行*委，向辛勤工作在全市x银行办公室条线的全体同志们，以及为我行新闻宣传工作作出积极贡献的通讯员朋友们，表示衷心...

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