在XX区全区信访工作现场会暨信访业务培训会议上的讲话

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在 xx 区全区信访工作现场会暨信访业务培训会议上的讲话

　　同志们:

　　今天,我们在这里组织召开全区信访工作现场会暨信访业务

培训会议,主要任务是深入分析当前我区信访工作面临的新形势、

新挑战,聚焦信访工作法治化进程中的重点难点问题,特别是“四

应四不”等顽瘴痼疾,进行再动员、再部署、再落实,进一步统一

思想、凝聚共识、提升能力,奋力开创我区信访工作高质量发展

的新局面。刚才,xx 同志和 xx 同志分别作了很好的发言和经验

介绍,讲得都很实在,也很有启发,希望大家认真学习借鉴。下面,

我讲三点意见。

　　一、肯定成绩,正视问题,深刻把握新时代信访工作的形势与

任务

　　今年以来,在区委、区政府的坚强领导下,全区信访战线的同

志们以高度的政治责任感和历史使命感,履职尽责、攻坚克难,推

动信访工作取得了显著成效。我们欣喜地看到,全区信访工作呈

现出稳中向好、向上向善的积极态势。根据最新的统计数据,截

至 2025 年上半年,全区三级信访总量同比下降超过 30%,部分领

域的降幅甚至更大。这一下降,不是简单地压制和回避矛盾,而是

我们源头治理、多元化解工作取得实效的直接体现。更值得肯

定的是,我们依法分类处理信访诉求的能力得到了显著提升。全

区申诉求决类初次信访事项导入法定程序办理的占比已经接近

70%,这标志着我们“依法办”的理念已经深入人心,群众依法信

访、部门依法履职的良好秩序正在加速形成。这些成绩的取得,

凝聚着在座各位以及全区广大信访干部的辛勤汗水和不懈努力。

在此,我代表区委、区政府,向长期以来奋战在信访工作一线的全

体同志们,表示衷心的感谢和崇高的敬意!

　　在肯定成绩的同时,我们更要清醒地认识到,当前我区信访工

作的复杂性、艰巨性、挑战性依然不容低估。我们必须用全面、

辩证、长远的眼光看待形势。一方面,经济社会深刻转型,各类利

益诉求交织叠加,新旧矛盾相互作用,信访工作的源头性、根本性、

基础性问题依然突出。另一方面,在我们的工作中,一些深层次的

短板和薄弱环节尚未得到根本解决。有的单位和干部对信访工

作法治化的理解仍然停留在表面,行动上存在偏差;有的在处理信

访事项时,责任心不强、作风不实,“怕、慢、假、庸、散”的问

题依然存在。特别是“应受理而不受理、应办理而不办理、应

追责而不追责、应查处而不查处”的“四应四不”问题,在个别

单位和领域还时有发生,严重损害了群众的合法权益,也严重影响

了*和政府的公信力。这些问题,是我们必须下大力气解决的

“硬骨头”。召开此次会议,就是要突出问题导向,把脉会诊、对

症下药,推动全区信访工作在法治化轨道上行稳致远。

　　二、聚焦核心,精准发力,全面提升信访工作法治化水平

　　信访工作是*的群众工作的重要组成部分,是了解社情民意

的重要窗口。推进信访工作法治化,是践行以人民为中心发展思

想的必然要求,也是提升社会治理能力现代化的关键一环。全区

上下必须将法治思维和法治方式贯穿于信访工作的全过程和各

方面,努力实现权责明、底数清、依法办、秩序好、群众满意的

目标。

　　(一)深刻把握“五个法治化”的核心要义,构建权责清晰的

信访工作新秩序。

　　“五个法治化”——即预防法治化、受理法治化、办理法

治化、监督追责法治化和维护秩序法治化,是信访工作法治化的

“四梁八柱”,是我们必须牢牢把握的总遵循。

　　第一,要聚力于“预防法治化”,将矛盾化解在源头。最好的

信访工作,就是没有信访。我们必须把工作重心从事后处理转移

到事前预防上来。各单位在出台重大政策、实施重大项目前,必

须进行社会稳定风险评估,从源头上预防和减少社会矛盾的产生。

要健全完善基层矛盾纠纷排查化解机制,发挥好网格员、人民调

解员、法律顾问等各方力量,做到小事不出村、大事不出镇、矛

盾不上交。

　　第二,要规范于“受理法治化”,畅通群众诉求表达渠道。受

理是信访工作的“第一道关口”。我们必须严格落实“首接首

办”责任制,对群众的诉求,要热情接待、认真倾听、精准甄别。

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在xx区全区信访工作现场会暨信访业务培训会议上的讲话　　同志们:　　今天,我们在这里组织召开全区信访工作现场会暨信访业务培训会议,主要任务是深入分析当前我区信访工作面临的新形势、新挑战,聚焦信访工作法治化进程中的重点难点问题,特别是“四应四不”等顽瘴痼疾,进行再动员、再部署、再落实,进一步统一思想、凝聚共识、提升能力,奋力开创我区信访工作高质量发展的新局面。刚才,xx同志和xx同志分别作了很好的发言和经验介绍,讲得都很实在,也很有启发,希望大家认真学习借鉴。下面,我讲三点意见。　　一、肯定成绩,正视问题,深刻把握新时代信访工作的形势与任务　　今年以来,在区委、区政府的坚强领导下,全区信访战线的...

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