2025.04看演唱会，买到“柱子票”怎么办？_本报记者陈凤本报通讯员陈淋清陈逸韵

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年/

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第

004

版

综

合

新

闻

看演唱会，买到“ 柱子票” 怎么

办？

——上海闵行区法院实质化解演出市

场票务纠纷纪实

本报记者陈凤本报通讯员陈淋

清陈逸韵

“ 整整三个小时，我都被柱子遮挡，

连歌星本人都看不到!你说这算看的什么

演唱会？你们就是欺诈!”

“ 柱子是为了承重，本就是常规舞

台设计。况且你也体验了现场氛围，我

们的合同已经履行完毕了。”

法庭内，原、被告正在激烈交锋。

这场源于演唱会买到“ 柱子票” 的纠纷，

早在 2023 年 5月就开始了。

“ 四根柱子” 引发的纠纷

2023 年 4 月至 5 月间，王女士等三

人通过售票平台分别支付 699 元、999 元、

1299 元，购买了某歌星演唱会不同档次

的门票。演唱会开场后，王女士等人发现

观看视线被舞台承重柱遮挡，严重影响到

演唱会的观感。

演唱会结束后，王女士等人向上海市徐汇区

消费者权益保护委员会投诉，要求演唱会主办方

M 演艺公司全额退款。主办方拒绝，只同意给

付 200 元“ 诚意金”。

王女士等人无法接受，起诉至上海

市闵行区人民法院，认为主办方未提前

告知视线严重遮挡，侵犯了消费者的知情

权和选择权，构成欺诈，应全额退款并三

倍赔偿。

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M 演艺公司认为，舞台临时增加承

重柱是为了安全需要，承重柱属于舞台

的一部分，消费者主张其观看视线被遮

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摘要：

更多写作资料+微信：【会员享300g最新资料/每天稳定更新】人民法院报/2025年/4月/2日/第004版综合新闻看演唱会，买到“柱子票”怎么办？——上海闵行区法院实质化解演出市场票务纠纷纪实本报记者陈凤本报通讯员陈淋清陈逸韵“整整三个小时，我都被柱子遮挡，连歌星本人都看不到!你说这算看的什么演唱会？你们就是欺诈!”“柱子是为了承重，本就是常规舞台设计。况且你也体验了现场氛围，我们的合同已经履行完毕了。”法庭内，原、被告正在激烈交锋。这场源于演唱会买到“柱子票”的纠纷，早在2023年5月就开始了。“四根柱子”引发的纠纷2023年4月至5月间，王女士等三人通过售票平台分别支付699元、999元、...

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