2025.04以“兜底服务”力促群众“事事办成”_记者__张啸

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市住房公积金管理中心设立“办不成

事”反馈窗口——

以“兜底服务”力促群众“事事办

成”

记者张啸

“感谢服务大厅的工作人员，全程陪

跑帮办，仅用 1 天就办完了多项业务，帮

了我的大忙。 ”近日，经市住房公积金

管理中心“办不成事”反馈窗口工作人员

的协调帮助，在外地工作的菏泽市民尹政

琨，顺利完成二手房过户，并成功办理了

二手房贷款业务。

在政务服务领域， “办不成事”曾

经是群众最不愿面对的现实困境。市住房

公积金管理中心设立“办不成事”反馈窗

口，以解决群众办事过程中的“疑难杂

症”为宗旨，通过多部门联动、主动上门

服务、线上帮办等创新举措，实现政务服

务从“不好办”到“高效办”的转变。

闭环机制破解“卡脖子”难题

“本人急需用钱，但因与银行签订

的借款合同丢失，导致提取公积金业务

失败。没想到在这里半小时就解决了问

题。”近日，市民张迪因过往提取材料

丢失，导致公积金提取失败，通过“办

不成事”反馈窗口求助后，工作人员立

即启动部门联动机制，联动不动产登记

窗口、银行等相关部门，半小时内完成

信息核验并办结公积金提取业务。

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摘要：

更多写作资料+微信：【会员享300g最新资料/每天稳定更新】菏泽日报/2025年/4月/8日/第002版综合新闻市住房公积金管理中心设立“办不成事”反馈窗口——以“兜底服务”力促群众“事事办成”记者张啸“感谢服务大厅的工作人员，全程陪跑帮办，仅用1天就办完了多项业务，帮了我的大忙。”近日，经市住房公积金管理中心“办不成事”反馈窗口工作人员的协调帮助，在外地工作的菏泽市民尹政琨，顺利完成二手房过户，并成功办理了二手房贷款业务。在政务服务领域，“办不成事”曾经是群众最不愿面对的现实困境。市住房公积金管理中心设立“办不成事”反馈窗口，以解决群众办事过程中的“疑难杂症”为宗旨，通过多部门联动、主动上门...

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