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济南日报/2025 年/5 月/19 日/第 007 版

都市

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尊崇点亮荣光

南部山区退役军人事务部门持续提升退役军

人获得感幸福感荣誉感

济南日报· 爱济南记者兰萃通讯

员杨莹雪程文纲

在济南南部山区，“ 光荣之家” 的

门牌不仅承载着革命历史的荣光，更见证

着新时代退役军人服务保障工作的创新实

践。近年来，南部山区退役军人事务部门

聚焦退役军人急难愁盼问题，通过构建“

医保管家” 服务体系、创新“ 夜访夜

谈” 服务模式、营造立体化崇军生态，

将政策关怀转化为触手可及的温馨守护，

持续提升退役军人的获得感、幸福感、荣

誉感。

“ 医保管家” 护佑老兵健康

退役军人张国华长期卧床，双下肢失去行动

能力，妻子一人照料其起居力不从心， “ 医保

管

家” 服务团的到来，让这个家庭备感温暖。

“ 门规办了吗？长期护理险申请了

吗？” 初次登门时，医保专员李明得知

张国华因行动不便未办理门规手续后，

他当即收齐材料，代为跑腿办理；发现

褥疮护理难题后，又迅速协调居家护理

服务。很快，护工定期上门擦洗、专业

医生入户换药、医保报销全程指导等服

务逐一落实。

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张国华的经历，是南部山区破解偏远

乡村退役军人医疗保障难题的生动注脚。

针对山区老龄退役军人就医难、政策知晓

率低的痛点，南部山区整合辖区内医保部

门、医疗机构和退役军人服务站资源，打

造了一支集“ 健康医生+医保专员+专职

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摘要：

济南日报/2025年/5月/19日/第007版都市多维服务成网尊崇点亮荣光南部山区退役军人事务部门持续提升退役军人获得感幸福感荣誉感济南日报·爱济南记者兰萃通讯员杨莹雪程文纲在济南南部山区，“光荣之家”的门牌不仅承载着革命历史的荣光，更见证着新时代退役军人服务保障工作的创新实践。近年来，南部山区退役军人事务部门聚焦退役军人急难愁盼问题，通过构建“医保管家”服务体系、创新“夜访夜谈”服务模式、营造立体化崇军生态，将政策关怀转化为触手可及的温馨守护，持续提升退役军人的获得感、幸福感、荣誉感。“医保管家”护佑老兵健康退役军人张国华长期卧床，双下肢失去行动能力，妻子一人照料其起居力不从心，“医保管家”...

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