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襄阳日报/2025 年/5 月/13 日/第 006 版

老河口

脚底沾泥土

服务更靠谱

——老河口市医保局一线摸实情解

难题惠民生

全媒体记者姜雁冰通讯员杨

俊雅石敏

立夏刚过，气温渐升。老河口市生

资家属院王大爷家中却是一片清凉。在

老河口市医疗保障局工作人员指导下，

王大爷仅用 15 分钟便通过手机 APP 完成

职工医保门诊共济绑定。困扰其半个月

的难题迎刃而解，“ 原以为要跑医保窗

口，没想到干部直接上门!” 王大爷的感

慨，折射出老河口市医疗保障局推行“

一线工作法” 带来的真切变化。

脚步丈量民情：

从“ 坐等诉求” 到“ 主动破题” 【更多写

作资料+微信：】

今年初，湖北省“ 干部素质提升

年” 活动全面铺开。老河口市医疗保障

局按照老河口市委提出的将“ 一线工作

法” 作为实践课堂，推动党员干部“ 身

入” 基层、“ 心至” 群众。局领导班子

带头包片，每周三定为“ 下沉服务日”，

政务大厅窗口、企业园区、医疗机构、

村卫生室成了干部们的“ 流动办公室”。

在政务服务中心医保窗口，老河口市医疗保

障局党组书记、局长陈冈发现老年人常因不会手

机操作导致办事难：“ 不能把‘ 智能服务’

变成‘ 数字鸿沟’ !”

##paidbegin##

仅用不到一周时间，“ 办不成事”

窗口开始运行，对涉及部门联办、群众

反映办不成或不好办的事项，由窗口首

席代表、分管领导进行一对一追踪解决，

党员先锋岗同步开展“ 手把手” 帮办。

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摘要：

襄阳日报/2025年/5月/13日/第006版老河口脚底沾泥土服务更靠谱——老河口市医保局一线摸实情解难题惠民生全媒体记者姜雁冰通讯员杨俊雅石敏立夏刚过，气温渐升。老河口市生资家属院王大爷家中却是一片清凉。在老河口市医疗保障局工作人员指导下，王大爷仅用15分钟便通过手机APP完成职工医保门诊共济绑定。困扰其半个月的难题迎刃而解，“原以为要跑医保窗口，没想到干部直接上门!”王大爷的感慨，折射出老河口市医疗保障局推行“一线工作法”带来的真切变化。脚步丈量民情：从“坐等诉求”到“主动破题”【更多写作资料+微信：】今年初，湖北省“干部素质提升年”活动全面铺开。老河口市医疗保障局按照老河口市委提出的将“...

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