集团董事长在集团2025年工作总结表彰会上的讲话:告别旧叙事 展开新叙事

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集团董事长在集团 2025 年工作总结表彰会上的讲话:告别
旧叙事 展开新叙事
当岁末钟声即将敲响,站在 2025 年的尾声,我们回望来路
亦需眺望 2026 年新征程。今天的工作总结表彰会议,不单是对
盘,一次对企存逻辑、内核的深
叩问。
经过 28 的探索和发展,我们企业形成了公路经营、消
设三业板块,这一发展,是时代
的发时代是由设施划分新的基础
施划定新的时代。
企业创立之初,城市的基础设施尚不健全,造就了我们的
成长机会,我们在服务 XXXX 大开发大建设的过程中参与 BOT
工程;随着城础设施的完善,我
发、开发;再来麦当劳哒便利店
广费服态的形成理企业发每个阶段
至终务都是每代的主题BOT
房地文旅项目到消费服态,在每
始终服务城市设施的完提升中。
务已入到了每细枝末节费服务业
、餐理、现代、综合文多元业态
了多的生活场消费服务主要面对
留住,不能局产品销售是要围绕
验,整体解决,概括下是服务。
如现代营销学大师菲利普·科特勒所言“公司只有一种类型,那
业”这个意义当下的我所有涉及
产业都值得用服务思维重新做一遍。
下面,我从三个方面,谈谈在这个服务定义价值的时代,
企业如何用服务思维重新解构、重新造。
一、建立“服务思维”,提升思维认知
我们对企业价值的理解,留在“卖出去
线我们追求管理渠道
天的商业语境中,只是础分
分”客需要的是一
的“方案”,售前
交付、再到售后运维的整体验。
海尔智家旗球首个场景品
、能推出
务”构、烹饪
配套食材管理系统、售门清洁保
提供食材补给建议。这服务思维
冰冷温度的生伙伴,顾
的复口碑自然水成。
对我们企业而言,过一年里,那得顾客高度认可
项目,一不是在“服务维”上做了加法XXXX 万达广
客在购物时能有更沉浸体验紧贴
打造纳美术馆
”“阿吉奈电欢趴百人
烟花瀑布 XXXX 首秀”等多场、有人间烟火气息的活
商场效益,更重要
1

标签: #工作总结

摘要:

集团董事长在集团2025年工作总结表彰会上的讲话:告别旧叙事展开新叙事当岁末钟声即将敲响,站在2025年的尾声,我们回望来路,亦需眺望2026年新征程。今天的工作总结表彰会议,不单是对过往一年的复盘,更是一次对企业生存逻辑、发展内核的深层叩问。经过28年的探索和发展,我们企业形成了公路经营、消费服务、路桥建设三个产业板块,回顾这一发展历程,是时代造就了东方今日的发展。时代是由基础设施划分的,新的基础设施划定新的时代。企业创立之初,城市的基础设施尚不健全,造就了我们的成长机会,我们在服务XXXX大开发大建设的过程中参与BOT公路建设、市政工程建设;随着城市基础设施的不断完善,我们涉足房地产开发、...

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