2024.04.04本报记者高敏娜通讯员周新育：兴安盟交出从信访到信任的高分答卷

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信访化解率和群众满意率实现

双提升

兴安盟交出从信访到信任的高分答

卷

本报记者高敏娜通讯员周

新育

信访工作，被很多人称作“ 天下第

一难”。而如今，兴安盟不仅要向这个“

最难” 开刀，还以攻难案、解难题的决

心，从制度机制、业务规范、方法手段、

工作作风等方面入手，打出信访联治、矛

盾联调、工作联动、事项联办、问题联解

的“ 五联动” 组合拳，着力化解信访治

理难题，进一步维护群众合法权益，促进

社会和谐稳定。

来访群众是考官，信访案件是考题，

群众满意是答案。202* 年，兴安盟信访

工作成效显著：全盟已办结 **00 余件信

访事项，信访化解率和群众满意率实现了

双提升。

领导包案推动齐抓共管

“ 您好!坐下喝杯茶，请问有什么问

题要反映吗？” * 月 1* 日，科右中旗巴

彦呼舒镇党委书记王保军在信访接待室

与来访群众亲切交谈。

接访过程中，王保军认真听取来访群

众关于征地补偿款等方面的诉求，详细了

解事情原委，随后联系相关单位负责人了

解核实、分析研判，就征地政策向来访群

众细致解读，现场给予明确回复，就地化

解信访矛盾。在兴安盟，每天都有不同的

领导班子成员在信访室为群众答疑解惑。

从 202* 年以来，兴安盟贯彻落实自

治区党委厅、政府厅《关于进一步加强领

导干部接访下访、包案和阅批群众来信工

作的意见》要求，组织开展了领导干部接

访、包案等工作，形成了“ 一个问题、

一名领导、一个方案、一包到底” 的领

导包案制度。

这一举措，既便于统筹协调化解

各类矛盾纠纷，也直接考验领导干部

处理问题的能力和水平。“ 老百姓遇

上了难处，出于信任找到我们，我们

就要对得起这份信任，为群众排忧解

难是职

责要求，也是使命所在。” 兴安盟

信访局副局长袁建伟说，“ 领导干部与

老百姓同围一张桌子，面对面倾听群众

意见和呼声，现场解决一批信访突出问

题和民生难题，把矛盾纠纷化解在基层、

化解在萌芽状态。”

202* 年，全盟 ** 名盟领导接待来访

群众 2** 批次 qq:206157060 人次，涉及

信访案件 2** 件，其中行政民生类信访

案件 1*2 件，涉法涉诉案件 ** 件，已全

部办结。盟领导包案督查化解重点信访

事项 ** 件，全部化解。群众向盟委、行

署主要领导致信 1* 件，全部化解办结。

综合施策巧解“ 疑难杂症”

近日，在兴安盟检察分院刑事申诉案

件公开听证会现场，一个持续 * 多年的重

复信访难题最终画上了圆满句号。2* 年，

于阳（化名）为工作转正，轻信甲某先后

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摘要：

内蒙古日报(汉)/202*年/*月/*日/第002版要闻信访化解率和群众满意率实现双提升兴安盟交出从信访到信任的高分答卷本报记者高敏娜通讯员周新育信访工作，被很多人称作“天下第一难”。而如今，兴安盟不仅要向这个“最难”开刀，还以攻难案、解难题的决心，从制度机制、业务规范、方法手段、工作作风等方面入手，打出信访联治、矛盾联调、工作联动、事项联办、问题联解的“五联动”组合拳，着力化解信访治理难题，进一步维护群众合法权益，促进社会和谐稳定。来访群众是考官，信访案件是考题，群众满意是答案。202*年，兴安盟信访工作成效显著：全盟已办结**00余件信访事项，信访化解率和群众满意率实现了双提升。领导包案推...

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