2023.05.23本报通讯员王涛：柞水税务六位一体打造税收治理新局面

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版

综

合

柞水税务 “ 六位一体” 打造税收治理

新局面

本报通讯员王涛

今年以来，国家税务总局柞水县税

务局积极践行新时代“ 枫桥经验”，聚

焦基层税费矛盾争议化解，锚定“ 矛盾

不上交、服务不缺位、管理不错位、征

纳更和谐” 的目标，扎实开展富有柞水

特色的“ 枫桥式” 税务局建设，着力打

造“ 税情收集、税费服务、综合调解、

法律救济、权益保护、风险防控” 六位

一体的基层税费治理新格局，为扮亮“

秦岭闺秀康养柞水” 金名片注入了税收

治理新“ 枫” 景。

搭建“ 1+*+” 调解平台，让争议诉求有地

方说

柞水县税务局按照服务群众“ 零距

离”、化解矛盾“ 零障碍”、纾困解难

“ 零折扣”、服务对象“ 零投诉” 的原

则，在第一税务分局（办税服务厅）设

立公职律师税费争议咨询调解中心，统

筹推进税收普法、争议事项收集识别、

争议咨询解决、线上调解 * 个分中心和

各分局税情联络岗建设。打造了温馨和

谐的调解阵地，设置了清新醒目的指引

标识，方便纳税人缴费人实时反映诉求、

及时化解争议，实现矛盾纠纷一门式受

理、一揽子调处、一链条化解，形成了

“ 人人参与调解、处处都能调解” 的矛

盾争议发现调解格局。

组建专业调解团队，让税费争议有人解决

柞水县税务局坚持公职律师“ 坐

诊”、外聘法律顾问“ 助阵”、系统骨

干人才“ 护航”，组建了一支由 1 名公

职律师、1 名外聘法律顾问、1* 名“ 三

师” 人才及业务骨干组成的税费争议咨

询调解团队。按照争议事项内容确定具

体调解人员，统筹推进税费争议的咨询、

调解、出具意见等工作，切实以“ 百分

之百专业、百分之百耐心、百分之百化

解、百分之百满意” 守住小事不出分局、

大事不出县局、矛盾就地化解的底线，

切实维护纳税人缴费人合法权益。

同时，充分发挥“ 税务管家” 团队

作用，聚焦全县重大建设项目、“ 小木

耳、大产业”“ 康养柞水” 重要产业集

群，为企业提供“ 点对点”“ 一企一

策” 服务，精准对接企业需求，精准响

应企业诉求，做到“ 企业有诉求，管家

先知道”，确保矛盾纠纷就地调处。

构建“ 1+*” 管理闭环，让争议解决有章可

循##b##

柞水县税务局制定《“ 枫桥式” 税

务局创建工作运行机制》，构建“ 党建

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摘要：

【会员享*00最新资料/每天稳定更新】！商洛日报/202*年/*月/2*日/第002版综合柞水税务“六位一体”打造税收治理新局面本报通讯员王涛今年以来，国家税务总局柞水县税务局积极践行新时代“枫桥经验”，聚焦基层税费矛盾争议化解，锚定“矛盾不上交、服务不缺位、管理不错位、征纳更和谐”的目标，扎实开展富有柞水特色的“枫桥式”税务局建设，着力打造“税情收集、税费服务、综合调解、法律救济、权益保护、风险防控”六位一体的基层税费治理新格局，为扮亮“秦岭闺秀康养柞水”金名片注入了税收治理新“枫”景。搭建“1+*+”调解平台，让争议诉求有地方说柞水县税务局按照服务群众“零距离”、化解矛盾“零障碍”、纾困解...

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