XX市市场监督管理局多措并举打造“有需必应，无事不扰”营商环境(1)

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市市场监督管理局多措并举打造“有需必应，无事不扰”

营商环境

市市场监督管理局进一步建立健全工作机制，改善优化涉

企服务，推出 1*条措施，通过提升企业需求回应时效、减少对

企业生产经营干扰、优化企业全生命周期服务等举措，强力打

造“有需必应，无事不扰”营商环境。

一、主要做法

（一）坚持“有需必应”，及时高效回应企业诉求。一是

建立企业诉求统一调度管理机制。市、县优化营商环境工作牵

头部门统一办理、转办、督办、反馈企业反映的咨询求助、投

诉举报和维权事项，负责办理回应情况的跟踪、调度、考评、

通报、评估等。各涉企单位负责企业重大诉求的协调、本领域

企业诉求数据汇集、分析、报告，单位主要负责人对企业诉求

的解决方案和处理结果审核把关。二是畅通企业诉求反映渠道。

进一步建好用好“企通”政企服务平台、12qq:206157060 政

务服务热线、书记市长信箱、各级政务（企业）服务中心窗口

以及市县企业家 qq206157060 群等线上线下平台和载体，主动

对接企业、全面了解诉求，及时受理解决企业各种合理合法的

建议、意见、投诉以及困难和问题。三是推动惠企政策精准推

送、免申即享。在“企通”政企服务平台、各级政务（企业）

服务中心公开发布各级各部门的惠企政策，对普惠政策实行分

类梳理和标签化管理，主动精准推送。梳理惠企政策“免申即

享”清单及办事指南，扩大覆盖面，精准匹配符合政策规定的

企业，企业足不出户即可享受政策、资金“送上门”服务

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（二）坚持“无事不扰”，规范高效对企监管执法。一是

推进“进一次门、查多项事”综合检查。推行精准高效执法检

查，全面实行“双随机、一公开”监管，严格审批、规范行为、

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摘要：

市市场监督管理局多措并举打造“有需必应，无事不扰”营商环境市市场监督管理局进一步建立健全工作机制，改善优化涉企服务，推出1*条措施，通过提升企业需求回应时效、减少对企业生产经营干扰、优化企业全生命周期服务等举措，强力打造“有需必应，无事不扰”营商环境。一、主要做法（一）坚持“有需必应”，及时高效回应企业诉求。一是建立企业诉求统一调度管理机制。市、县优化营商环境工作牵头部门统一办理、转办、督办、反馈企业反映的咨询求助、投诉举报和维权事项，负责办理回应情况的跟踪、调度、考评、通报、评估等。各涉企单位负责企业重大诉求的协调、本领域企业诉求数据汇集、分析、报告，单位主要负责人对企业诉求的解决方案和处理...

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