关于坚持和发展枫桥经验开创城市管理新局面的调研报告

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关于坚持和发展“枫桥经验”开创城市管理新局面

的调研报告

省住建厅：

诸暨市枫桥镇在社会主义教育运动中创造“发动和依靠群众，

坚持矛盾不上交，就地解决，实现捕人少，治安好”的“枫桥经验”。

几十年以来，“枫桥经验”已走出枫桥、跨出浙江、迈向全国，为各

地各部门开展群众工作提供了宝贵的借鉴价值。结合党的 XX 大报

告中相关内容，我局坚持和发展“枫桥经验”，就如何深入推进进行

了思考。

一、基本情况

党的 XX 大报告中指出要“完善社会治理体系，健全共建共治共

享的社会治理制度，提升社会治理效能。”，在社会基层坚持和发

展新时代“枫桥经验”，完善正确处理新形势下人民内部矛盾机制，

加强和改进人民信访工作，畅通和规范群众诉求表达、利益协调、

权益保障通道，完善网格化管理、精细化服务、信息化支撑的基层

治理平台，健全城乡社区治理体系，及时把矛盾纠纷化解在基层、

化解在萌芽状态。近年来，我局深入学习贯彻 ** 总书记关于“枫

桥经验”的重要指示精神，在坚持中发展，在守正中创新，把新时

代“枫桥经验”

的理念、方法、作风运用到基层城市管理的各方面全过程，有

效构建起党建统领“四治融合”的基层社会治理新格局，加快推进基

层社会治理体系和治理能力现代化建设。

二、主要做法

（一）城管执法要坚持以人为本。我局坚持“721”工作法，即

“七分服务、两分管理、一分执法”让执法人员由“纯粹的执法者”多

了“服务者”的身份，让城市管理有深度、更有温度。“枫桥经验”是

一切从人民的利益出发，核心思想是指示我们应该时刻心系群众、

牢记使命，解决好群众遇到的各类难题。应主动拓宽信息收集渠道，

特别是随着自媒体的发展，微信、抖音等已然成为群众反映问题的

重要平台，执法者应及时关注并处理好这些信息，把问题解决在萌

芽状态。

（二）城管执法要与时俱进。我们在日常工作中借鉴“枫桥经

验”突破惯性思维，创新执法形式。比如行政处罚方面，我局大力

开展群众“随手拍”投诉举报新模式，通过有奖举报方式让群众参与

管理城市工作，既提高了执法管理效能，又让群众参与日常工作监

督，还完成了普法宣传，让更多的老百姓了解支持城管执法工作，

扩大了城管执法的影响力。

（三）城管执法要密切联系群众。我们在日常的工作中要充分

汲取“枫桥经验”养分的基础上，形成贴合自身实际的“执法经验”。

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标签： #调研报告

摘要：

关于坚持和发展“枫桥经验”开创城市管理新局面的调研报告省住建厅：诸暨市枫桥镇在社会主义教育运动中创造“发动和依靠群众，坚持矛盾不上交，就地解决，实现捕人少，治安好”的“枫桥经验”。几十年以来，“枫桥经验”已走出枫桥、跨出浙江、迈向全国，为各地各部门开展群众工作提供了宝贵的借鉴价值。结合党的XX大报告中相关内容，我局坚持和发展“枫桥经验”，就如何深入推进进行了思考。一、基本情况党的XX大报告中指出要“完善社会治理体系，健全共建共治共享的社会治理制度，提升社会治理效能。”，在社会基层坚持和发展新时代“枫桥经验”，完善正确处理新形势下人民内部矛盾机制，加强和改进人民信访工作，畅通和规范群众诉求表达、...

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