2022年8热力有限公建设工作总结

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2022 年8热力有限公建设工作总结

热力有限公司：服务标准化暖身又暖心

夏季，在热力智慧供热平台调度中心，工作人员对供

热设备实时监测。

供热季，在热力客服中心，工作人员严阵以待，及时

处理用户反馈的问题。

热力托管区供热运营的盛唐热力公司调度室指挥中心。

在热力公司，企业文化随处可见。

夏忙检修，工作人员对发现问题的管道设备进行维修

焊接。

在非供热季，工作人员仍经常到热力站对供热设施进

行检修养护。

工作人员在热力站监测记录设备情况。

热力托管管理区供热运营的新源热力公司。

老旧管网更新改造、供暖设施检修维护……这个夏天，

烈日炎炎，而在这样一个与“寒冷”毫无交集的季节里，供暖

企业依旧工作繁忙。

“夏忙检修季，冬暖一座城。”在市区，热力有限公

司（以下简称“ 热力”）是 9万多户居民的“温暖使者”——天

寒地冻时节，他们让千家万户暖流涌动；服务千头万绪，

他们用真情换来笑容。

让服务更标准，供热暖身又暖心，热力用品牌化建设

打造出一支高素质、百姓信赖的服务团队，被确定为“全国

服务标准化试点项目”，荣获省企业标准“领跑者”等称号。

供热增“智慧”，企业添绿色，热力用科技创新蹚出供

热企业现代化建设的路子，获得了“ 节约之星”“ 市政府质量

奖”等荣誉。

一肩担两头，一头是民生工程重任，一头是企业社会

责任，热力用企业精神锻造凝聚力、向心力，荣获“全国模

范职工之家红旗单位”“全国文明建设先进单位”等称号……

“一个个荣誉的取得，既是我们用心填写的成绩单，更

是每一位热力人踔厉奋发的新起点。作为城区唯一一家集

中供热企业，公司始终秉承“供热暖身，服务暖心”的理念，

坚持“为员工创造机会，为用户创造福祉，为社会创造价值”，

努力建设现代化供热企业，提升民生服务水平。

目前热力集中供热管网已覆盖整个城区，供热面积达

1200 万平方米，建有 3座供热首站、2座大型中继泵站，

及106 座无人值守热力站，形成了多热源联网供热、资源

互动互补的供热格局。

自主科技创新打造“智慧供热”产业链

热源泵站数据正常，各小区热力站设备参数正常……

日前，在热力智慧供热平台调度中心，相关数据以柱状图、

折线图、表格等方式在偌大的电子屏幕上清晰显示，工作

人员认真查看记录相关信息。

尽管现在是夏季，供热设备不运转，但我们也得通过

智慧系统对它们进行实时监测，确保供热季‘不掉链子’。应

用智慧供热系统，企业在科技创新上实现了大跨越。

这个智慧供热系统是由热力自主研发的，以信息化和

自动化为基础，以信息系统与物理系统深度融合为技术路

径，运用大数据、人工智能和建模仿真等科技手段统筹分

析，可实现按需进行精准调控。

从过去的“人控”到如今的“智控”，热力改变过去人工调

节供热温度，实现供热平台根据气温变化自动调节供热温

度，既节省了人力、物力，又使广大居民感到温度适宜、

居家舒适。目前全公司 106 座热力站全部是无人值守。

除智慧供热板块外，热力还成立了热力有限公司管业

分公司及热力有限公司西城生物质分公司，分别在绿色热

源和管材生产方面给予支撑。

公司始建于2006 年，也就是从这一年开始，供热期的

城区没了往年的烟雾、飞尘和刺鼻的气味，让天空一片明

朗，空气格外清新。热力的建立，累计取消大小燃煤锅炉

180 台，一改几十年来依靠燃煤锅炉供热的状况。

从建立之初，绿色便成了热力的底色。

为进一步实现“绿色供热”，热力于2017 年成立了西城

生物质分公司，建设高温高压生物质循环硫化床锅炉，配

套建设高温高压抽汽凝汽式汽轮发电机组，以周边 100 公

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12022年8热力有限公建设工作总结热力有限公司：服务标准化暖身又暖心夏季，在热力智慧供热平台调度中心，工作人员对供热设备实时监测。供热季，在热力客服中心，工作人员严阵以待，及时处理用户反馈的问题。热力托管区供热运营的盛唐热力公司调度室指挥中心。在热力公司，企业文化随处可见。夏忙检修，工作人员对发现问题的管道设备进行维修焊接。在非供热季，工作人员仍经常到热力站对供热设施进行检修养护。工作人员在热力站监测记录设备情况。热力托管管理区供热运营的新源热力公司。老旧管网更新改造、供暖设施检修维护……这个夏天，烈日炎炎，而在这样一个与“寒冷”毫无交集的季节里，供暖企业依旧工作繁忙。“夏忙检修季，冬暖一座...

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