老主任提高办公室工作质量有绝招！

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老主任提高办公室工作质量有绝招！

办公室是“中枢系统”。具有承上启下、联系左右、协调

各方的中枢作用，承担着参谋助手、协调落实、跟踪督办、服

务保障等重要角色，办公室工作做得如何直接关系到一个单位

的精神风貌、工作水平、工作效率和对外形象。

办公室是“参谋部”和“智囊团”。办公室是信息中心、

协调系统，是领导的参谋助手。一个单位的工作从办文、办会、

办事到管理、协调、督促、落实、服务等工作都离不开办公室，

办公室也就成为了单位的信息交汇点、任务集中点、矛盾集聚

点、成果收集点。

这就要求办公室工作人员必须强化“四个意识”、坚定

“四个自信”、做到“两个维护”，德才兼备、文武兼修，不

断增强主动学习、主动思考、主动沟通、主动协调、主动抓落

实的能力和本领，确保机关高效有序运转。办公室的主要角色

是“服务员”。

办公室是单位的“中枢”和“窗口”，办公室不是领导机

关而是服务机构、办事机构。这就要求办公室工作人员要认清

自我、摆正位置，始终把自己摆在“服务者”的角色定位上，

不能高高在上、盛气凌人，避免角色错误，把“服务员”变成

“指挥员”，颐指气使、发号施令。要谦虚谨慎、戒骄戒躁，

不断强化服务意识，积极发挥“让我来、马上办”的急先锋作

用，放下身段履行好“服务员”角色，在服务机关、服务领导、

服务基层上亲力亲为、尽心尽力，始终做到以德服人、以理服

人、以才服人。

办公室工作涉及整个单位的上上下下、方方面面，在为局

党组当好参谋助手和保障单位高效有序运转的服务工作中，虽

然尽了很大努力，取得了一定的成绩，但离新形势下对办公室

的工作要求还有很大差距，工作中还存在着以下问题和不足。

一是服务效果还不够好。办公室面对的服务对象多，承担

的服务任务多，服务对象的多面性决定着服务工作的复杂性、

艰巨性，客观造成服务难已达到人人满意。

二是工作方式还不够新。创新工作方式的意识不够强，对

如何创新工作思路、如何做好服务大局工作等方面缺乏系统深

入地研究，服务发展的办法不多，思路不清，工作按部就班，

没有创新，没有突破。

三是参谋作用还不够强。主要是深入一线调研不够，到基

层所调研较少，深入了解具体问题、帮助解决实际困难力度不

够，对事关整个单位发展全局的前瞻性、战略性重大问题研究

较少，有分量、有深度的调研成果不多，科学谋划、促进工作

上还有差距，参谋助手的作用发挥还不充分。

四是处突能力还不够高。对普遍关注的热点、难点问题，

对关系群众的切身利益问题了解不深，对突发性安全事故缺少

可行的措施和对策。

以上问题的存在，有客观原因，也有主观原因；有历史性

原因，也有现实性原因。究其产生问题根源主要有五点。

一是思想认识有缺位。对“两学一做”的领会还不够透彻

仍受传统思维、传统观念影响，有时在理解上有片面性，在操

作中有盲目性，还不能时时以“两学一做”的领会来武装头脑，

指导实践。工作中被动应付急于求成多，潜心研究解决问题少；

强调客观因素多，分析主观原因少；按部就班、被动等待多，

主动研究思考、创造性开展工作少。

二是理论知识有不足。办公室工作覆盖面宽，业务项目多

工作要求高，因此办公室人员需要具有较宽的知识面和专业技

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摘要：

老主任提高办公室工作质量有绝招！办公室是“中枢系统”。具有承上启下、联系左右、协调各方的中枢作用，承担着参谋助手、协调落实、跟踪督办、服务保障等重要角色，办公室工作做得如何直接关系到一个单位的精神风貌、工作水平、工作效率和对外形象。办公室是“参谋部”和“智囊团”。办公室是信息中心、协调系统，是领导的参谋助手。一个单位的工作从办文、办会、办事到管理、协调、督促、落实、服务等工作都离不开办公室，办公室也就成为了单位的信息交汇点、任务集中点、矛盾集聚点、成果收集点。这就要求办公室工作人员必须强化“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，德才兼备、文武兼修，不断增强主动学习、主动思考、主动沟通...

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