在2024年全市矛盾纠纷多元化解暨诉源治理工作推进会上的汇报发言

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在2024 年全市矛盾纠纷多元化解暨诉源治理工作推进会上

的汇报发言

尊敬的各位领导，同志们：

近年来，**区积极探索矛盾纠纷多元化解新路径，创新

“防、化、安、帮”预防化解矛盾纠纷四字诀工作法，努力做

到防范在先、化解到位、沟通安抚、帮扶兜底，把矛盾纠纷化

解在基层，解决在萌芽。

推动“防范在先”，做好源头治理。划实划细网格。全面

推行网格化治理，搭建起“区-镇街-社区-网格”四级治理架构，

按照 300-500 户标准，重新划细划实网格 676 个，招聘 224

名专职网格员，依托网格学院，定期组织开展网格员轮训，覆

盖率 100%，全面夯实基层网格力量，实现全科网格一“网”

到底，群众难事一网“打”尽。推动整合资源。立足超前化解、

集中化解，围绕“社源、政源、警源、访源、诉源”五源防治，

实行部门常驻与轮驻结合，突出调解队伍品牌化，根据矛盾纠

纷性质、调解难易程度，实行人民调解、行政调解、司法调解、

行业调解“四调联动”，扎实开展法律普及和心理健康普及，

截至目前，全区共培育各类调解组织 144 个，调解员 443 人。

强化智慧赋能。推动“雪亮工程”深度应用，布局 5000 路天

网监控、1400 余路人脸抓拍、AR 全景鹰眼、自动起降无人机

等系统资源，打造环城视频封控圈，初步实现“全域覆盖、全

网共享、全时可用、全程可控”。研发矛盾纠纷多源防治研判

分析系统，通过一人多诉、多人同诉、重点人画像及人员关系

图谱等算法、热点事项算法等技术手段，精准研判分析预警，

强化源头治理。

坚持“化解为主”，确保实质解决。强化靠前服务，实现

“未诉先办”。由社区党员、物业工作人员、志愿者等组建平

安类志愿者队伍，充分发挥“人熟、地熟、情况熟”的优势，

在属地派出所指导下常态化开展日常治安巡防、应急处突、法

治宣传等工作，积极反馈各类苗头性、倾向性信息，为辖区社

会治安稳定筑牢第一道防线。截至目前，全区组建平安类志愿

者队伍 100 余支，累计反馈各类苗头性、倾向性信息 230 余条。

提升一窗受理，实现“接诉即办”。创新“三朵云”服务，实

行“云上一窗办”，整合信访、12345 热线等平台资源，将信

访、城管、卫健等 20 余个部门单位组成“云上百行团”，一

网通管、一办到底，线下“专窗办”、线上“一窗办”两个平

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摘要：

在2024年全市矛盾纠纷多元化解暨诉源治理工作推进会上的汇报发言尊敬的各位领导，同志们：近年来，**区积极探索矛盾纠纷多元化解新路径，创新“防、化、安、帮”预防化解矛盾纠纷四字诀工作法，努力做到防范在先、化解到位、沟通安抚、帮扶兜底，把矛盾纠纷化解在基层，解决在萌芽。推动“防范在先”，做好源头治理。划实划细网格。全面推行网格化治理，搭建起“区-镇街-社区-网格”四级治理架构，按照300-500户标准，重新划细划实网格676个，招聘224名专职网格员，依托网格学院，定期组织开展网格员轮训，覆盖率100%，全面夯实基层网格力量，实现全科网格一“网”到底，群众难事一网“打”尽。推动整合资源。立足超前...

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