2025.04实施消费环境引领__激发经营者内生动力_浙江省市场监管局

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国市场

监管报

/2025

年/4 月

/26 日/

第 004

版消费

维权

实施消费环境引领激发经营者内生

动力

——《优化消费环境三年行动方案(2025—

2027 年)》地方解读之四

浙江省市场监管局

政策背景

为深入贯彻习近平总书记有关优化

消费环境的重要论述和指示批示精神，

市场监管总局联合相关部门印发《优化

消费环境三年行动方案（ 2025—2027

年）》（以下简称《方案》）。《方

案》中“实施消费环境引领行动”部分，

对突出创新引领、注重标杆带动、鼓励

区域先行等工作作出具体部署，尤其是

对如何激发经营者内生动力作出特别强

调。

内容解读

一是充分认识经营者在优化消费环境中的重

要地位和作用。

经营者作为消费市场的核心参与者，

既是商品和服务的提供者，也是消费体

验的直接塑造者。其经营行为直接影响消

费者的信任感和满意度，地位尤为重要。

经营者是优质商品服务的直接提供

者。经营者通过提供高质量、安全可靠

的商品和优质的服务，能够满足消费者

的多元化需求，提升消费者的信任感和

满意度。经营者作为直接面向消费者的

主体，不仅承担着优化消费环境的主体

责任，更是推动放心消费建设的关键力

量。只有充分激发经营者的主动性和创

造性，才能构建起以消费者为中心、以

诚信为基石的健康消费生态，实现消费

环境持续优化和消费活力长效释放。

经营者是市场消费安全的关键守护

者。经营者作为商品和服务的直接提供

者，其经营行为直接影响消费者的权益

保障和消费体验。只有他们落实主体责

任，严格把控产品质量、规范服务流程、

履行售后承诺，提升市场整体信任度，

才能够有效预防和化解消费风险，构建

安全放心的消费环境。所以，经营者的

责任意识和行动力是维护市场消费安全

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摘要：

更多写作资料+微信：【会员享300g最新资料/每天稳定更新】中国市场监管报/2025年/4月/26日/第004版消费维权实施消费环境引领激发经营者内生动力——《优化消费环境三年行动方案(2025—2027年)》地方解读之四浙江省市场监管局政策背景为深入贯彻习近平总书记有关优化消费环境的重要论述和指示批示精神，市场监管总局联合相关部门印发《优化消费环境三年行动方案（2025—2027年）》（以下简称《方案》）。《方案》中“实施消费环境引领行动”部分，对突出创新引领、注重标杆带动、鼓励区域先行等工作作出具体部署，尤其是对如何激发经营者内生动力作出特别强调。内容解读一是充分认识经营者在优化消费环境中...

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