某县推进信访工作法治化情况汇报交流发言：用好“五字诀” 打造“实景图”

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某县推进信访工作法治化情况汇报交流发言：用好“五字

诀”打造“实景图”

各位领导、同志们：

　　我将 xx 县全面推进信访工作法治化情况汇报如下，不

妥处，请各位领导批评指正。

　　近年来，xx 县深入学习贯彻落实总书记总书记关于加

强和改进人民信访工作的重要思想，以贯彻实施《信访工作条

例》为主线，以创建“全国信访工作示范县”为目标，坚持把

推进信访工作“五个法治化”作为化解信访矛盾、提升信访工

作质效的治本之策，积极探索新时代信访工作法治化的有效路

径和方法，形成了“五字诀”工作法，打造了“权责明、底数

清、依法办、秩序好、群众满意”的法治信访工作新局面。

　　一、突出“早”字抓预防。我县坚持“预防在先、发

现在早、调处在小”的思路，深化“党建+信访”工作机制，

优化多元化调解、法治化服务，用好源头治理化解矛盾这个

“金钥匙”。一是健全矛盾排查机制早介入。完善风险隐患动

态排查化解制度，建立从县到镇到村到户的信息传递“叫应”

机制和信息“反馈机制”，发扬“四下基层”的优良作风，常

态化开展矛盾纠纷、风险隐患大排查大起底及“平安夜访”，

及时了解、发现、掌握各类矛盾纠纷和信访苗头，依托人民调

解、行政调解、司法调解等手段，提前介入、积极干预、稳控

疏导，切实将群众诉求解决在“家门口”。二是健全联席会议

机制早处置。县委常委会、县政府常务会每季度至少听取一次

汇报，县信访工作联席会议每月至少开展一次研判，县信访局

每周进行一次部署交办，有效分析研判信访形势、调度处置信

访案件、夯实包抓化解责任，实行动态清零、销号管理，形成

了上下联动、左右协调、运转高效的问题处理机制，确保信访

问题早化解。三是健全信息研判机制早预警。实行信访工作日

报、周报、重大事项专报、重要节点日报告等制度，用好平安

稳定“3+N”信息研判工作机制，建立群众意见、风险问题、

改进措施“三个清单”，按照矛盾纠纷类型及可能引发的危害

程度，实行红、橙、蓝三色管理，分级分类建档登记，定期发

函提醒、书面通报预警，分级交办、分类处置，确保矛盾纠纷

早发现、早预警、早化解。

　　二、突出“优”字抓受理。依法规范信访受理程序，

明确“首接规范、首交精准、首办负责”工作责任，持续优化

了信访服务、信访流程、信访渠道。一是优化服务，“一站

式”接待。整合矛盾调解中心、综合治理中心、信访接待中心，

建立“一站式接收、一揽子调处、全链条解决”信访矛盾调处

化解中心，实行“访、调、导”的工作模式，全方位解决群众

诉求。各镇办发挥人民调解、专业性行业性调解作用，做到

“大事不出镇”；村（社区）发挥“一村（格）一警一法律顾

问一民调员队伍”作用，加强源头治理，就地解决问题。二是

优化流程，“一窗式”受理。县信访矛盾调处化解中心按照

“3+6”工作模式，设置6个接待受理窗口，实行一季度一排

名，以信访化解量定设置窗口，推行常驻办公、集成服务工作

模式，综合来访接待、多元调解、法律服务、社会助力等多种

资源建立“一窗口”受理平台，全方位受理群众来信、来访、

来电、网上投诉信访事项，最大程度优化信访受理流程，信访

受理率连续 x年保持在 100%。三是优化渠道，“一单式”交

办。按照“分级负责、精准转办、属地办理”原则，创新建立

分类、分级、分责“三分模式”，全面分清属地属事责任，落

实“日记录、周小结、月汇总、季分析”机制，第一时间逐项

研判、第一时间提出意见、第一时间精准分流，实现信访事项

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摘要：

某县推进信访工作法治化情况汇报交流发言：用好“五字诀”打造“实景图”各位领导、同志们：　　我将xx县全面推进信访工作法治化情况汇报如下，不妥处，请各位领导批评指正。　　近年来，xx县深入学习贯彻落实总书记总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，以贯彻实施《信访工作条例》为主线，以创建“全国信访工作示范县”为目标，坚持把推进信访工作“五个法治化”作为化解信访矛盾、提升信访工作质效的治本之策，积极探索新时代信访工作法治化的有效路径和方法，形成了“五字诀”工作法，打造了“权责明、底数清、依法办、秩序好、群众满意”的法治信访工作新局面。　　一、突出“早”字抓预防。我县坚持“预防在先、发现在早、调处...

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